[CẬP NHẬT] TỶ LỆ SẢN PHẨM BẬT KÊNH HỎA TỐC ĐỐI VỚI SHOPEE MALL/SHOP YÊU THÍCH+

Với mục tiêu nâng cao chất lượng vận hành và dịch vụ, đồng thời góp phần giúp Người bán gia tăng chuyển đổi và tiếp cận hiệu quả nhóm khách hàng có nhu cầu mua hàng nhanh tại đô thị, từ ngày 03/08/2026, Shopee cập nhật một số thay đổi liên quan đến Tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc như sau:

1. Mở rộng đối tượng áp dụng đối với Người bán Shopee Mall/Shop Yêu Thích+ có địa chỉ lấy hàng tại Thành phố Hà Nội, bên cạnh Người bán Shopee Mall/Shop Yêu Thích/Shop Yêu Thích+ có địa chỉ lấy hàng tại Thành phố Hồ Chí Minh (thuộc khu vực hoạt động của kênh Hỏa Tốc).
2. Để hỗ trợ Người bán có thể vận hành kênh Hỏa Tốc hiệu quả, đối với tất cả Người bán chưa đạt tiêu chí Tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc, Shopee sẽ liên tục theo dõi và chủ động bật kênh Hỏa Tốc vào thứ Hai hàng tuần cho các sản phẩm phù hợp; đồng thời duy trì nhãn cho đến khi vận hành ổn định.

Shopee khuyến khích Người bán chủ động rà soát sản phẩm thường xuyên và bật kênh Hỏa Tốc để có thêm cơ hội thu hút khách hàng tiềm năng và bứt phá doanh thu Shop. Bên cạnh đó, Shopee sẽ liên tục cập nhật hệ thống để ra mắt các tính năng mới dành riêng cho kênh Hỏa Tốc nhằm hỗ trợ Người bán toàn diện hơn trong thời gian sớm nhất. Thông tin chi tiết sẽ sớm được thông báo đến Người bán.

⚠️Lưu ý: Các chính sách khác liên quan đến kênh Hỏa Tốc không thay đổi so với hiện hành. Xem chi tiết tại đây – Mục A.

A. Quy định về Tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc

1. Quy định về Tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc

Shopee áp dụng tiêu chí Tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc ≥ 90% đối với Người bán để xét duyệt và duy trì nhãn. Tuy nhiên tiêu chí này sẽ được tạm ngừng áp dụng từ ngày 03/08/2026 cho đến khi có thông báo mới nhằm hỗ trợ Người bán thích nghi với vận hành.

⚠️Lưu ý: Các tiêu chí khác trong quy trình xét duyệt và duy trì nhãn Shopee Mall/Shop Yêu Thích/Shop Yêu Thích+ không thay đổi so với chính sách hiện hành.

2. Tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc là gì?

Tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc là tỷ lệ phần trăm của “Số sản phẩm Đang hoạt động có bật kênh Hỏa Tốc” trên “Tổng số sản phẩm Đang hoạt động của Shop”.

⚠️Lưu ý:

– Người bán cần bật kênh cho Shop và các sản phẩm phù hợp trong Shop vào tất cả các khung giờ vào tất cả các ngày, ngoại trừ ngày chiến dịch (ngày đôi và ngày 1, 15, 25 hàng tháng) để được tính vào tỷ lệ (xem hướng dẫn bật kênh tại Mục B.1).

– Tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc tạm thời chưa hiển thị trên Kênh Người Bán. Người bán vui lòng theo dõi chỉ số tại đây, được cập nhật vào thứ Ba hàng tuần (Người bán Hà Nội có thể theo dõi chỉ số từ ngày 04/08/2026).

3. Quy trình xét duyệt dữ liệu Tỷ lệ sản phẩm bật kênh Hỏa Tốc

Quy trình xét duyệt dữ liệu được áp dụng theo chu kỳ hàng tuần đối với Shopee Mall hoặc hàng tháng đối với Shop Yêu Thích/Shop Yêu Thích+. Shopee sẽ cập nhật chỉ số để Người bán tiện theo dõi, chủ động rà soát và bật kênh nhằm đảm bảo tiêu chí hàng tuần.

Trường hợp Người bán không đạt tiêu chí trong chu kỳ xét duyệt trước, Shopee sẽ gửi thông báo nhắc nhở, đồng thời chủ động bật kênh Hỏa Tốc cho các sản phẩm phù hợp đã được gửi kèm trong thông báo vào mỗi thứ Hai của tuần hiện tại.

👉Người bán tham khảo quy trình xét duyệt dữ liệu cho chu kỳ đầu tiên như sau:

II. Hướng dẫn bật kênh và mẹo xử lý đơn Hỏa Tốc hiệu quả

1. Hướng dẫn bật kênh Hỏa Tốc

a. Đối với Shop

1. Bước 1: Truy cập Kênh Người Bán > Trang Quản Lý Đơn Hàng > Cài Đặt Vận Chuyển.
2. Bước 2: Bật kênh Hỏa Tốc.

💡Người bán có thể sử dụng tính năng Tự động bật kênh Hỏa Tốc để bật hàng loạt cho các sản phẩm phù hợp trong Shop thuận tiện và nhanh chóng hơn. Cụ thể:

• Người bán bật kênh cho Shop –> Sau đó bấm chọn tính năng và xác nhận bật kênh.

• Hệ thống sẽ tự động bật kênh tại trang Cập Nhật Hàng Loạt > Người bán có thể tải danh sách sản phẩm bật không thành công, kèm lý do tương ứng.

b. Đối với sản phẩm trong Shop (trường hợp không sử dụng tính năng Tự động bật kênh Hỏa Tốc)

1. Bước 1: Truy cập Kênh Người Bán –> Trang Quản Lý Sản Phẩm –> Tất Cả Sản Phẩm.
2. Bước 2: Chọn các sản phẩm “Đang hoạt động” –> Bấm Cập nhật -> Bật kênh Hỏa Tốc tại mục Vận chuyển.

Cre: Shopee Uni