Nhằm mang đến trải nghiệm quản lý và phát triển hoạt động kinh doanh thuận tiện, hiệu quả hơn trên cùng một ứng dụng, tính năng Shopee Chat đã được tích hợp ngay trên Ứng dụng Kênh Người Bán Shopee, giúp Người bán phản hồi Người mua nhanh chóng và dễ dàng.
Từ ngày 31/08/2026, Người bán sẽ không còn trò chuyện được với Người mua trên Ứng dụng Shopee. Vui lòng tải Ứng dụng Kênh Người Bán Shopee để tiếp tục trao đổi và đảm bảo vận hành không gián đoạn.
📌Toàn bộ lịch sử và thông tin cuộc trò chuyện đều được đồng bộ trên Ứng dụng Kênh Người Bán Shopee.
Người bán có 2 cách để truy cập và sử dụng Shopee Chat qua:
- Kênh Người Bán
- Ứng dụng Kênh Người Bán Shopee
1. Kênh Người Bán
Kênh Người Bán là cách dễ nhất để Người bán có thể quản lý khối lượng tin nhắn lớn. Có 2 cách để Người bán truy cập vào tính năng Shopee Chat trên Kênh Người Bán:
Cách 1:
Cửa sổ Shopee Chat, đây là phần hiển thị Chat nhỏ gọn mà Người bán có thể mở lên hoặc thu nhỏ trên màn hình máy tính để tiếp tục trò chuyện mà không cần phải mở toàn bộ Webchat. Truy cập biểu tượng Chat
Cách 2:
Shopee Webchat là phiên bản đầy đủ của cửa sổ Shopee Chat. Tại đây Người bán có thể truy cập và xem tất cả cuộc trò chuyện, đồng thời thực hiện được nhiều tính năng Shopee Chat hơn.
Xem phiên bản đầy đủ của tính năng Shopee Chat bằng cách chọn nút Xem toàn bộ Webchat
2. Ứng dụng Kênh Người Bán Shopee
Để truy cập Shopee Chat trên Ứng dụng Kênh Người Bán Shopee, chọn biểu tượng Trò chuyện phía dưới màn hình.
Shopee Chat là nơi shop kết nối trực tiếp với khách hàng và gia tăng cơ hội chốt đơn. Đừng để những lượt khách quan tâm trôi qua chỉ vì shop chưa tối ưu cách vận hành. TuKi Group hỗ trợ xây dựng gian hàng Shopee bài bản, tối ưu trải nghiệm khách hàng và nâng cao tỷ lệ chuyển đổi TẠI ĐÂY nhé!
