SwiftTrack – Giải pháp quản lý đóng hàng minh bạch, bảo vệ nhà bán TMĐT cùng TUKI HUB

Trong môi trường thương mại điện tử cạnh tranh khốc liệt, nhà bán hàng không chỉ cần đẩy mạnh doanh số mà còn phải đảm bảo vận hành chính xác và minh bạch. Một lỗi nhỏ trong đóng gói cũng có thể dẫn đến mất khách, mất điểm sàn, hoặc tệ hơn là thiệt hại doanh thu vì các vụ khiếu nại không rõ ràng. Đây là lúc một hệ thống quản lý đóng hàng bài bản trở thành yếu tố sống còn.

SwiftTrack là phần mềm quản lý đóng hàng thương mại điện tử, được thiết kế để giúp nhà bán kiểm soát toàn bộ quy trình đóng gói – từ thao tác nhân sự đến bằng chứng video. SwiftTrack giúp chống gian lận hoàn tiền, tráo hàng và sai sót trong vận hành một cách hiệu quả.

Vấn đề thực tế: Gian lận và sai sót trong quy trình đóng hàng

Nhà bán TMĐT hiện nay đang phải đối mặt với nhiều rủi ro:

Khách hàng tố cáo nhận sai sản phẩm, nhưng không có bằng chứng để đối chứng.
Trường hợp tráo hàng, khiếu nại hoàn tiền sai sự thật ngày càng phổ biến.
Video quay đóng gói bằng camera truyền thống không đủ rõ ràng, thiếu mã đơn hoặc không có hệ thống lưu trữ bài bản.

Khi những khiếu nại này xảy ra, nếu người bán không có bằng chứng xác thực, thiệt hại sẽ nghiêng hoàn toàn về phía họ.

SwiftTrack giải quyết vấn đề như thế nào?

SwiftTrack hoạt động như một “hộp đen” trong vận hành TMĐT:

Quay video đóng gói theo thời gian thực bằng điện thoại cũ, webcam hoặc thiết bị giá rẻ.
Gắn thông tin rõ ràng gồm mã đơn, QR code, tên nhân sự, thời gian thực lên video.
Lưu trữ trực tiếp lên server SwiftTrack, không thể chỉnh sửa, cắt ghép hay làm giả.
Mỗi video có link xác thực riêng biệt, dễ dàng gửi đối chứng cho sàn hoặc khách hàng.

Điểm nổi bật về công nghệ xác thực

Điều khiến SwiftTrack khác biệt là khả năng chống giả mạo:

Mọi dữ liệu video được đồng bộ với hệ thống – không cho phép sửa đổi.
Video có dấu vết định danh duy nhất, tăng độ tin cậy khi xử lý tranh chấp.
SwiftTrack là đối tác xác minh dữ liệu đáng tin cậy được nhiều sàn TMĐT sử dụng.

Lợi ích cụ thể cho nhà bán hàng

Bảo vệ doanh thu: Giảm nguy cơ hoàn tiền sai, giữ uy tín cửa hàng.
Tăng độ tin cậy: Video và tracking rõ ràng giúp giải quyết khiếu nại nhanh chóng.
Tối ưu vận hành: Kiểm soát thao tác nhân sự, tránh sai sót lặp lại.
Dễ triển khai: Dùng được với thiết bị phổ thông, không cần đầu tư lớn.

Ai nên dùng SwiftTrack?

Shop có từ 20 đơn/ngày trở lên.
Shop từng bị hoàn hàng do khiếu nại không rõ ràng.
Shop có kho riêng, đội đóng gói nội bộ hoặc làm việc với bên thứ ba.
Chủ shop mong muốn xây dựng hệ thống vận hành minh bạch để mở rộng quy mô.

Tại sao đầu tư vào phần mềm quản lý đóng hàng là bước đi cần thiết?

Không ai đảm bảo 100% vận hành không lỗi. Nhưng nếu không có công cụ xác minh, lỗi đó sẽ trở thành gánh nặng về tài chính và uy tín. Phần mềm như SwiftTrack không chỉ giúp phòng ngừa sai sót, mà còn giúp nhà bán giữ vững hình ảnh chuyên nghiệp trong mắt khách hàng và nền tảng.