SWIFTTRACK CỨU SHOP THOÁT ĐÒN “MẤT CẢ CHÌ LẪN CHÀI”

1. Nỗi đau chỉ seller mới hiểu

Nếu bạn bán trên Shopee đủ lâu, sẽ đến lúc gặp tình huống:

Khách khiếu nại thiếu hàng dù bạn đóng đủ.
Khách hoàn hàng tráo sản phẩm lấy đồ xịn của bạn, gửi lại hàng giả hoặc rác.
Khách tố hàng lỗi hoặc hàng giả để đòi hoàn tiền.

Câu hỏi Shopee luôn đặt ra: “Shop có bằng chứng không?”

Nếu không có video đóng gói rõ ràng từ đầu đến cuối, mọi lời giải thích của bạn gần như vô nghĩa. Kết quả: Shopee hoàn tiền cho khách, bạn mất hàng, mất tiền và muốn bỏ bán trên Shopee.

2. Vì sao Shopee luôn yêu cầu bằng chứng?

Shopee vận hành dựa trên nguyên tắc minh bạch: bên nào có bằng chứng trực quan hơn sẽ thắng.

Không bằng chứng → Thua kiện.
Có bằng chứng rõ ràng → Cơ hội thắng gần như tuyệt đối.

Điều này khiến video đóng gói trở thành “vũ khí” quan trọng nhất của seller.

3. SwiftStack – Công cụ bảo vệ shop Shopee toàn diện

Swift Track là phần mềm quay video đóng gói tự động dành riêng cho seller thương mại điện tử, đặc biệt là Shopee.

3.1 Tính năng nổi bật

Quay video đóng gói tự động: Không cần cầm điện thoại quay thủ công.
Lưu trữ và tìm kiếm nhanh: Nhập mã đơn hàng → hiện video ngay.
Chứng cứ kiện Shopee: Video real time kèm mã vận đơn, góc quay bao quát, được Shopee chấp nhận.
Xử lý hàng ngàn đơn/ngày: Dù shop bán ít hay nhiều, hệ thống vẫn chạy mượt.

4. Những tình huống thực tế Swift Track giúp bạn thắng kiện

Tình huống	Không có Swift Track	Có SwiftTrack
Khiếu nại thiếu hàng	Không phản biện được	Gửi video → Shopee bác khiếu nại
Khách tráo hàng khi hoàn	Mất hàng thật	Video chứng minh sản phẩm ban đầu → Shopee hoàn tiền
Tố hàng lỗi/hàng giả	Không chứng minh được	Video đóng gói nguyên vẹn → Giữ tiền, giữ uy tín

5. Quy trình xử lý khiếu nại với Swift Track

Bước 1: Nhận thông báo khiếu nại từ Shopee: Bình tĩnh, mở Swift Track.

Bước 2: Tìm kiếm video: Nhập mã đơn → Hệ thống hiện video đóng gói.

Bước 3: Gửi cho Shopee: Đính kèm link video + giải thích ngắn gọn: “Video đóng gói minh chứng”.

Bước 4: Chờ kết quả: Shopee xác nhận → Shop thắng kiện.

6. Lợi ích dài hạn khi dùng Swift Track

Bảo vệ doanh thu: Giữ trọn giá trị đơn hàng, không mất tiền oan.
Giữ uy tín shop: Không bị điểm phạt, giảm tỉ lệ hủy đơn.
Tiết kiệm thời gian: Không cần quay thủ công từng đơn.
Tâm lý thoải mái: Không còn sợ khách chơi xấu.

8. Lời khuyên cho seller Shopee

Đừng chờ bị lừa mới tìm giải pháp: Chủ động phòng ngừa luôn rẻ hơn xử lý hậu quả.
Đừng nghĩ shop nhỏ không cần: Drama không phân biệt quy mô.
Bằng chứng là tất cả: Video đóng gói = tấm khiên bảo vệ.