KIỂM TRA SẢN PHẨM VI PHẠM ĐĂNG BÁN VÀ THỜI HẠN KIỂM DUYỆT SAU CHỈNH SỬA TRÊN SHOPEE

1. Hướng dẫn kiểm tra các sản phẩm vi phạm đăng bán

Trong trường hợp Người bán vi phạm đăng bán sản phẩm, hãy làm theo các bước sau để kiểm tra các sản phẩm vi phạm:

Bước 1: Truy cập vào Kênh Người Bán -> Dữ liệu

Bước 2: Đi đến trang Hiệu quả hoạt động

Bước 3: Kéo xuống để kiểm tra các sản phẩm Vi phạm đăng bán

Hướng dẫn kiểm tra sản phẩm vi phạm đăng bán

-> Mẹo Hãy nhấp vào dấu ? để xem thông tin chi tiết sản phẩm vi phạm đăng bán.

2. Điều gì sẽ xảy ra nếu Shop vi phạm Quy định đăng bán sản phẩm ? 

Những sản phẩm vi phạm quy định đăng bán sẽ bị khóa/xóa. Shop sẽ bị tính điểm phạt Sao Quả Tạ cho sản phẩm bị xóa. Điểm phạt Sao Quả Tạ sẽ ảnh hưởng đến các đặc quyền bán hàng của Shop. Nếu Người bán tích lũy từ 3 điểm phạt Sao Quả Tạ trở lên do vi phạm Quy định đăng bán sản phẩm, Shop sẽ bị giới hạn số lượng sản phẩm đăng bán tối đa là 200.

-> Nếu Người bán chưa tìm hiểu về hệ thống Sao quả Tạ Shopee.

⚠️Lưu ý:

– Sản phẩm vi phạm nghiêm trọng sẽ bị Shopee xóa và tài khoản Người bán có thể bị cấm vĩnh viễn. Ví dụ: việc đăng bán mặt hàng bị cấm theo quy định pháp luật Việt Nam được coi là vi phạm nghiêm trọng.

– Nếu đang bị điểm phạt Sao Quả Tạ nhưng có bằng chứng chứng minh vi phạm không phải lỗi của mình, Người bán có thể gửi khiếu nại để loại bỏ điểm phạt và khôi phục lại các đặc quyền của Shop.

Các sản phẩm vi phạm những quy định đăng bán mức độ nhẹ (ví dụ như thông tin sản phẩm đăng bán không chính xác/ không cần thiết như spam tên thương hiệu trong tên sản phẩm) sẽ bị hạn chế hiển thị. Những sản phẩm này sẽ có thứ hạng tìm kiếm thấp hơn cho đến khi Người bán có hành động chỉnh sửa để đảm bảo không còn vi phạm quy định.

Các sản phẩm vi phạm nhẹ sẽ bị Shopee tạm cấm và Người bán có thể chỉnh sửa các sản phẩm này trong một khoảng thời nhất định. Nếu bạn không chỉnh sửa kịp thời hạn, các sản phẩm này sẽ bị Shopee xóa vĩnh viễn.

⚠️Lưu ý:

– Thời gian xử lý là 1 ngày dành cho các phản ảnh trên hệ thống Shopee về thứ hạng tìm kiếm sản phẩm

– Sau khi hoàn tất cập nhật sản phẩm bị hạn chế hiển thị và sản phẩm đó không còn vi phạm quy định đăng bán của Shopee (không còn bị gắn nhãn Hạn chế hiển thị), xếp hạng tìm kiếm của sản phẩm đó sẽ trở lại bình thường trong vòng 1 ngày.

3. Cách chỉnh sửa các sản phẩm vi phạm đăng bán bị hạn chế hiển thị 

Với các sản phẩm vi phạm quy định đăng bán mức độ nhẹ, thứ hạng tìm kiếm sẽ bị tạm thời hạn chế hiển thị. Điều này sẽ có hiệu lực cho đến khi các sản phẩm bị hạn chế hiển thị này được chỉnh sửa.

Người bán có thể kiểm tra sản phẩm bị hạn chế hiển thị ở mục Sản Phẩm Vi Phạm, đến mục Hạn chế hiển thị.

Chỉnh sửa sản phẩm vi phạm đăng bán

1. Với mỗi sản phẩm, phần Lý do hạn chế hiển thị sẽ hiển thị lý do vi phạm.
2. Phần Gợi ý sẽ đưa ra hướng dẫn để chỉnh sửa lại sản phẩm vi phạm
3. Người bán có thể Cập nhật sản phẩm để chỉnh sửa vi phạm, hoặc Ẩn hay Xóa sản phẩm trong Xem thêm ở phần Thao tác.

Nếu bạn muốn sản phẩm được duyệt nhanh, hiển thị chuẩn và không còn lo vi phạm chính sách, hãy để TuKi Group hỗ trợ tối ưu toàn bộ mô tả – hình ảnh – thuộc tính sản phẩm.

-> Truy cập ngay TRANG XÂY DỰNG GIAN HÀNG SHOPEE CỦA TUKI GROUP để được tư vấn chi tiết.