ROAS cao nhưng vẫn âm tiền? 4 lý do khiến nhiều shop lỗ mà không biết

Bạn kiểm tra báo cáo quảng cáo, thấy ROAS 400%, 500%, thậm chí 800%. Nghe thì “ngon”, nhưng cuối tháng vẫn… không thấy tiền đâu. Đây là tình trạng không hiếm gặp, nhất là với các shop mới chạy ads hoặc thiếu kinh nghiệm tối ưu chi phí toàn kênh.

Vậy vì sao ROAS cao mà shop vẫn lỗ? Dưới đây là 4 lý do phổ biến và cách kiểm tra, khắc phục cụ thể cho từng trường hợp:

1. ROAS “ảo” vì không tính đủ chi phí vận hành

Vấn đề:

Nhiều nhà bán chỉ nhìn ROAS trên hệ thống Shopee Ads mà không cộng các chi phí thật như:

Chiết khấu sàn
Phí thanh toán
Phí vận chuyển đồng chi trả
Phí chương trình Flash Sale, Voucher Xtra
Chi phí sản phẩm (giá vốn)
Chi phí livestream, đóng gói, nhân sự

→ ROAS có thể cao, nhưng biên lợi nhuận thực tế thấp hoặc âm.

Cách khắc phục:

Tính lợi nhuận ròng chứ không chỉ dựa vào ROAS
Lập bảng theo dõi chi phí đầy đủ mỗi tuần
Cân nhắc tăng giá bán nếu đang chịu quá nhiều loại phí

2. Đổ ads vào sản phẩm không có lời ngay từ đầu

Vấn đề:

Một số shop chạy ads cho sản phẩm giá trị thấp hoặc biên lợi nhuận quá mỏng, chỉ cần 1–2 click không ra đơn là đã hụt ngân sách.

Ví dụ:

SP A: giá bán 39K, giá vốn 30K → lãi 9K
1 đơn mất 2 click, CPC là 4.500đ → mất 9K tiền ads
→ Không lời gì cả dù ROAS là 400%

Cách khắc phục:

Chỉ chạy quảng cáo cho SP có lợi nhuận tối thiểu 30%
Ưu tiên SP giá trị trung bình trở lên (tối thiểu >100K)
Ghép combo để tăng giá trị đơn và biên lợi nhuận

chạy quảng cáo Shopee hiệu quả giúp tối ưu ROAS hợp lý

3. Tối ưu hóa CTR, nhưng CR (tỷ lệ chuyển đổi) thấp

Vấn đề:

Sản phẩm hiển thị nhiều, click nhiều (CPC thấp, ROAS cao), nhưng không ai chốt đơn.

Nguyên nhân có thể do:

Mô tả không rõ ràng, ảnh thiếu chuyên nghiệp
Thiếu đánh giá tốt
Không có ưu đãi, không cạnh tranh nổi về giá hoặc quà

Cách khắc phục:

Cải thiện ảnh sản phẩm: ảnh thật, nhiều góc độ, có video
Mô tả chi tiết, chèn feedback, mô phỏng tình huống sử dụng
Tăng CR bằng cách tạo mã giảm giá, quà tặng kèm, hoặc deal mua thêm

4. Không lọc từ khoá kịp thời – ads ra đơn sai tệp

Vấn đề:

Từ khoá không ra đơn nhưng vẫn “ngốn tiền”
ROAS được đẩy bởi 1–2 từ khoá chính, còn lại đang đốt tiền

Cách khắc phục:

Tải báo cáo từ khóa sau 3–5 ngày chạy
Lọc từ khóa không có lượt chuyển đổi → tắt hoặc giảm giá thầu
Giữ lại các từ khoá có đơn + tăng ngân sách đúng tệp

Nghiên cứu từ khoá trước khi chạy quảng cáo Shopee

Tổng kết

ROAS cao không đồng nghĩa với lãi thật. Đừng để những chỉ số “đẹp mắt” đánh lừa bạn – hãy nhìn vào dữ liệu lợi nhuận ròng, giá vốn, và hiệu quả tổng thể của toàn chiến dịch.