1. Lợi ích khi đăng tải video chất lượng cao trên Shopee Video
Shopee khuyến khích Người bán luôn luôn đăng tải video chất lượng cao trên Shopee Video nhằm mang đến những lợi ích sau:
- Đảm bảo trải nghiệm Người xem tốt nhất khi sử dụng tính năng Shopee Video
- Thu hút tối đa tương tác (lượt xem/thích/chia sẻ,…) cho video .
- Nội dung video đăng tải càng thú vị và chất lượng sẽ giúp video/tài khoản càng được phổ biến rộng rãi hơn
2. Quy định về nội dung video có gắn kèm link sản phẩm
Để góp phần nâng cao chất lượng nội dung của Shopee Video và nội dung giới thiệu về sản phẩm của video đạt mức độ trực quan tốt nhất cho Người xem, Người bán cần tuân thủ quy định và tiêu chí khi đăng tải video có gắn link sản phẩm.
3. Đánh giá cụ thể về mức độ chất lượng của video gồm 2 mức
Video chất lượng cơ bản và Video chất lượng nâng cao cụ thể với các tiêu chí như sau:
Yếu tố | Video chất lượng cơ bản | Video chất lượng cao | |
1. Độ an toàn | Video không vi phạm Tiêu chuẩn cộng đồng Shopee Video | ||
2. Nội dung video | 2.1. Nội dung chung | Nội dung video chưa phù hợp, không tập trung vào việc truyền tải thông tin hoặc giới thiệu sản phẩm | Nội dung video phải tập trung vào hoạt động bán hàng, đảm bảo mọi thông tin truyền tải đều xoay quanh sản phẩm |
2.2. Nội dung truyền tải liên quan đến sản phẩm | Sản phẩm thực tế phải được xuất hiện trên video và sản phẩm là chủ đề chính của video. | Sản phẩm thực tế phải được xuất hiện trên video và sản phẩm là chủ đề chính của video Đối với video có sản phẩm có thể dùng thử +Dùng thử sản phẩm để trực quan hơn cho người xem (ăn thử, uống thử, mặc thử,…) hoặc có hành động minh họa đặc tính sản phẩm (kéo để giới thiệu độ co giãn, đổ nước để kiểm tra độ kháng nước,…) Đối với video có sản phẩm không thể dùng thử +Giới thiệu bằng lời nói/văn bản về các đặc tính cơ bản (công dụng, chức năng, ưu và nhược điểm,…) hoặc cách dùng của sản phẩm | |
2.3. Ngôn ngữ trong video | Video phải có âm thanh hoặc phụ đề bằng tiếng Việt hoặc tiếng Anh | ||
3. Chất lượng video | 3.1. Phông nền | Phông nền, cảnh trí gọn gàng, sạch sẽ. Tuy nhiên, sản phẩm chưa xuất hiện nổi bật nhất trong video so với các yếu tố khác | Phông nền, cảnh trí gọn gàng, sạch sẽ và sản phẩm xuất hiện nổi bật nhất trong nội dung video so với các yếu tố khác |
3.2. Hình ảnh/ánh sáng | Hình ảnh & ánh sáng trong video cần đảm bảo: –Đầy đủ ánh sáng và rõ nét, có thể nhìn rõ các đối tượng và hoạt động trong video –Không bị rung lắc, mờ nhòe –Không sử dụng quá nhiều hình ảnh tĩnh (sử dụng không quá 20% thời lượng video) hoặc trình chiếu (slideshow) hoặc chỉ cắt nội dung từ các chương trình truyền hình hoặc phim ảnh –Không sử dụng video quay màn hình | ||
3.3. Watermark (hình mờ) | Nội dung video không được chứa logo/watermark, đặc biệt là logo/watermark của bên thứ ba hoặc các nền tảng khác ngoài Shopee | ||
3.4. Âm thanh | Âm thanh video rõ ràng, có chất lượng ổn định, không có tạp âm, không có lẫn lộn âm thanh này với âm thanh khác | ||
4. Mức độ liên quan giữa nội dung video và sản phẩm được gắn trong giỏ hàng | Sản phẩm được đính kèm trong giỏ hàng tương tự* với sản phẩm được đề cập trong nội dung video *Các sản phẩm được xét tương tự: khác nhau về họa tiết, thương hiệu, màu sắc, bao bì sản phẩm nhưng không làm thay đổi tính chất sản phẩm (công dụng, dung tích, kích thước, kiểu dáng, chất liệu, hiệu suất, độ bền,…) | Tất cả sản phẩm được đính kèm trong giỏ hàng phải giống hoàn toàn** sản phẩm được đề cập trong nội dung video **Các đặc điểm được xét giống hoàn toàn: họa tiết, thương hiệu, màu sắc, bao bì sản phẩm (công dụng, dung tích, kích thước, kiểu dáng, chất liệu, hiệu suất, độ bền,…) | |
5. Hành động kêu gọi Người xem mua hàng | Nội dung video tập trung giới thiệu về sản phẩm | Video cần có yếu tố nhằm thúc đẩy Người xem thực hiện hành động như mua hàng, nhấp liên kết, hoặc theo dõi gian hàng. | |
3. Ví dụ minh họa về các yếu tố để có một Video chất lượng
Ví dụ yếu tố | Video không đạt chuẩn | Video chất lượng cơ bản | Video chất lượng cao | |
2. Nội dung video | 2.1.Nội dung chung |  Nội dung chỉ là đoạn cắt từ phim/ hoạt hình/chương trình truyền hình và không có nội dung đánh giá, giới thiệu sản phẩm |   Nội dung video tập trung vào hoạt động bán hàng | |
2.2. Nội dung truyền tải liên quan đến sản phẩm |  Sản phẩm chính xuất hiện trên video, nhưng không có nội dung giới thiệu về sản phẩm bằng lời nói/văn bản |  Nội dung video thực hiện kiểm tra sản phẩm về cách sử dụng  Nội dung video chứa văn bản nêu bật nội dung về công dụng của sản phẩm | ||
2.3. Ngôn ngữ trong video |  Video chỉ có tiếng Trung, không có phụ đề Tiếng Việt hoặc Tiếng Anh Xem Video |  Video có âm thanh, phụ đề bằng tiếng Việt | ||
3. Chất lượng video | 3.1. Phông nền |  Bối cảnh trong video không gọn gàng, sạch sẽ Xem Video |  Phông nền, cảnh trí gọn gàng, sạch sẽ nhưng chưa nhận diện rõsản phẩm nào là sản phẩm chính Xem Video |  Phông nền, cảnh trí gọn gàng, sạch sẽ và sản phẩm xuất hiện nổi bật nhất trong nội dung video so với các yếu tố khác Xem Video |
3.2. Hình ảnh/ánh sáng |  Ảnh tĩnh chiếm hơn 20% thời lượng video, hình ảnh trong video mờ nhòe Xem Video  Video thể hiện nội dung được quay lại từ màn hình điện thoại (nút Home thể hiện trên video) Xem Video |  Hình ảnh rõ nét, ánh sáng tốt có thể nhìn rõ sản phẩm và nội dung muốn truyền tải Xem Video | ||
3.3. Watermark (hình mờ) |  Video có xuất hiện watermark của nền tảng khác (dù bị che khuất) Xem Video  Video chứa comment box của nền tảng khác Xem Video |  Nội dung video không chứa logo/watermark của nền tảng khác Xem Video | ||
3.4. Âm thanh |  Video chứa âm thanh chồng chéo lên nhau |  Âm thanh video rõ ràng, có chất lượng ổn định, không có tạp âm, không có lẫn lộn âm thanh này với âm thanh khác | ||
4. Mức độ liên quan giữa nội dung video và sản phẩm được gắn trong giỏ hàng |   Không liên quan: Sản phẩm trong giỏ hàng là lăn khử mùi khác hoàn toàn với sản phẩm đề cập trong nội dung video là sữa tắm Xem Video |   Ít liên quan: Sản phẩm trong giỏ hàng tương tự với sản phẩm được đề cập trong video, cùng là sản phẩm áo thun nhưng dòng chữ trên sản phẩm khác nhau Xem Video |   Liên quan: Sản phẩm trong giỏ hàng giống hoàn toàn với sản phẩm được đề cập trong video Xem Video | |
5. Hành động kêu gọi Người xem mua hàng |  Nội dung video không có yếu tố thúc đẩy Người xem mua hàng Xem Video |  Nội dung video chứa yếu tố thúc đẩy Người xem mua hàng thông qua lời kêu gọi ‘Tham khảo giỏ hàng góc trái video’Xem Video | ||
Các hình thức xử phạt nếu video chưa đạt chất lượng cao
Đối với các trường hợp không tuân thủ quy định và tiêu chí về chất lượng của một video trên Shopee Video, Shopee có thể áp dụng một (số) hình thức xử phạt sau:
- Khóa tạm thời hoặc khóa dài hạn tính năng “Đăng video” tùy theo tần suất vi phạm.
- Lưu ý: Đối với KOL, Shopee sẽ xử lý vi phạm thêm hình thức khóa tạm thời hoặc khóa dài hạn tính năng “Gắn sản phẩm vào giỏ hàng”.
Nếu bạn cần hỗ trợ về chạy quảng cáo Shopee, xây dựng gian hàng Shopee hay lên Shopee Mall… Đừng lo vấn đề nào khó hãy để Tuki hỗ trợ bạn khỏi những khó khăn nhé! Liên hệ ngay nha!
Cre: Shopee Un
