Tên Shop không chỉ là dấu ấn nhận diện thương hiệu, mà còn tác động trực tiếp đến mức độ uy tín trong mắt Người mua. Vì vậy, để xây dựng một gian hàng chuyên nghiệp và được Shopee phê duyệt dễ dàng, Người bán cần tuân thủ nghiêm túc các quy định về đặt tên.
1. Quy định chung
Tên Shop bị tính là vi phạm nếu:
- Chứa các từ ngữ thô tục, bị cấm, gây xúc phạm hoặc nhạy cảm, ví dụ: shop18+_vn,
- Chứa tên nền tảng Shopee, ví dụ siêu thị Shopee.vn, Phụ kiện làm đẹp Shopee,…
- Các hành vi đặt tên Shop vi phạm Quyền Sở Hữu Trí Tuệ
1.1 Quy định đặt tên Shop dành cho Người bán không thuộc Shopee Mall
Người bán không được sử dụng các từ khóa bao gồm nhưng không giới hạn: Official, Chính thức, Chính hãng, Ủy quyền, Flagship, Hàng đầu, Authorized, Được ủy quyền, Verified, Được xác thực, Ủy quyền,…
Ví dụ:
Trên đây là một vài ví dụ tiêu biểu, không bao gồm toàn bộ danh sách vi phạm.
1.2. Quy định đặt tên Shop dành cho Người bán thuộc Shopee Mall
Người Bán cần xác định thuộc nhóm Cửa hàng chính hãng hay Cửa hàng ủy quyền để đặt tên phù hợp:
|
QUY ĐỊNH
|
CỬA HÀNG CHÍNH HÃNG
|
CỬA HÀNG ỦY QUYỀN
|
|
|
Người bán phải đáp ứng một trong các tiêu chí sau:
|
|
|
Định nghĩa
|
Cửa hàng chính thức được quản lý bởi:
+ Chủ sở hữu thương hiệu
+ Nhà phân phối được ủy quyền sử dụng tên thương hiệu: Chỉ bán sản phẩm của một thương hiệu duy nhất trên Shopee & được ủy quyền sử dụng thương hiệu trên Shopee;
+ Nhà bán lẻ được lựa chọn bởi Shopee: Bán sản phẩm của nhiều thương hiệu
|
Cửa hàng ủy quyền được quản lý bởi:
+ Các đại lý được ủy quyền bởi các nhà phân phối/nhà nhập khẩu chính thức của chủ sở hữu thương hiệu;
+ Được nhà phân phối thương hiệu ủy quyền cho phép bán sản phẩm nhưng không được ủy quyền sử dụng thương hiệu để đặt tên Shop trên Shopee
|
|
Cách đặt tên
|
TÊN THƯƠNG HIỆU + Official Store
Tên thương hiệu: Tên nhãn hiệu đã được bảo hộ tại Việt Nam (thông thường là nhà sản xuất chính hãng)
|
+ KHÔNG được sử dụng Tên thương hiệu (trừ khi Người bán cung cấp được chứng từ Ủy quyền sử dụng nhãn hiệu do nhãn hàng cấp);
+ KHÔNG bao gồm từ khóa Official/Chính hãng/Chính thức hoặc các biến thể của các từ khóa trên: of.f.icial sto.re, 0ff.icial St0re,…
|
|
Ví dụ
|
 |
 |
2. Vi phạm quy định đặt tên sẽ ảnh hưởng như thế nào đến Người bán?
Người bán có tên Shop vi phạm sẽ chịu điểm Sao Quả Tạ sau:
|
Vi phạm
|
Điểm Sao Quả Tạ
|
|
Tên Shop sai quy định
|
2 điểm
|
- Trước 12/05/2025, các vi phạm về đặt tên Shop sẽ được ghi nhận và xử lý vào thứ Hai của tuần cuối tháng.
- Từ 12/05/2025, các vi phạm về đặt tên Shop sẽ được ghi nhận và xử lý vào thứ Hai hàng tuần.
⚠️ Lưu ý:
Theo hệ thống Sao Quả Tạ của Shopee, các đặc quyền của Người bán sẽ bị hạn chế nếu điểm phạt tích lũy cao, ví dụ: không thể tham gia các chương trình khuyến mãi, sản phẩm đăng bán bị hạn chế hiển thị,…
3. Cách gửi khiếu nại về vi phạm quy định đặt tên Shopee Mall
Người bán có 14 ngày tính từ ngày bị điểm phạt Sao Quả Tạ để có thể gửi khiếu nại đến Shopee . Các khiếu nại này sẽ được Shopee xem xét và phản hồi trong 7 ngày làm việc tính từ ngày nhận được khiếu nại.
Lưu ý: Người bán chỉ có thể đổi tên Shop trên Shopee 1 lần sau mỗi 30 ngày.
4. Các câu hỏi về việc đặt tên Shop trên Shopee
Question: Cách chỉnh sửa tên Shop như thế nào?
-> Trả lời: Người bán có thể tham khảo các Mẹo đặt tên và hướng dẫn thao tác trên Kênh Người bán.
Q: Tôi được thương hiệu ủy quyền để bán sản phẩm chính hãng, tôi muốn đặt Tên thương hiệu + “Official/chính hãng” cho Shop của mình được không?
-> Trả lời:
- Nếu Người bán không thuộc Shopee Mall, vui lòng không sử dụng các từ khóa này đặt tên Shop hoặc có thể đăng ký trở thành Shopee Mall nếu muốn sử dụng.
- Nếu Người bán thuộc Shopee Mall là nhà phân phối được ủy quyền sử dụng tên thương hiệu: Chỉ bán sản phẩm của một thương hiệu duy nhất trên Shopee & được ủy quyền sử dụng thương hiệu trên Shopee
⚠️Lưu ý: Người bán thuộc Shopee Mall liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng Shopee để được hỗ trợ các vấn đề về đặt tên Shop chứa các từ khóa: Official, Chính thức, Chính hãng, Ủy quyền, Flagship…
Đặt tên đúng – lên shop nhanh – tránh bị kiểm duyệt lặp đi lặp lại!
Nếu bạn chưa chắc tên shop đã đúng chuẩn quy định hay đang cần hỗ trợ tối ưu tổng thể gian hàng. Liên hệ ngay Tuki Group để được tư vấn & đồng hành xây dựng gian hàng Shopee bài bản – ra đơn bền vững
