Theo Luật an ninh mạng, Văn bản hợp nhất số 14/VBHN-BCT hợp nhất nghị định về thương mại điện tử, Nghị định 91/2022/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung Nghị định 126/2020/NĐ-CP quy định chi tiết một số điều của Luật Quản lý thuế, Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2023, Nhà bán hàng có nghĩa vụ và trách nhiệm nộp đầy đủ thông tin kinh doanh và cá nhân nhằm phục vụ cho việc quản lý thuế, quản lý hoạt động thương mại điện tử, đảm bảo an toàn đối với giao dịch trên môi trường mạng cho Người tiêu dùng.
A. Vì sao Người bán cần xác thực Thông tin Định danh
- Xác minh danh tính và tính hợp pháp của cá nhân hoặc doanh nghiệp đăng ký bán hàng trên nền tảng Shopee;
- Xây dựng môi trường kinh doanh minh bạch và lành mạnh; và
- Mang đến trải nghiệm tốt nhất cho Người mua và Người bán trên nền tảng Shopee.
⚠️Lưu ý:
– Người bán thuộc tất cả đối tượng/ loại hình kinh doanh bao gồm Cá nhân, Hộ Kinh Doanh và Doanh nghiệp cần thực hiện xác thực thông tin.
– Gian hàng của Người bán sẽ có nguy cơ bị giới hạn hiển thị nếu chưa hoàn thành cập nhật Thông tin Thuế và Thông tin Định danh đầy đủ và chính xác, nhằm bảo vệ quyền lợi của tất cả người dùng và duy trì sự minh bạch trên nền tảng.
– Vui lòng cập nhật lên phiên bản ứng dụng mới nhất để việc xác thực không bị gián đoạn.
B. Hướng dẫn Người bán cập nhật thông tin trên Shopee
Người dùng bắt buộc điền Thông tin Thuế & Thông tin Định danh để có thể tiến hành bán hàng qua Kênh Người bán. Các yêu cầu bao gồm:
- Thông tin Shop: Cung cấp thông tin chính xác về tên doanh nghiệp hoặc tên pháp lý, địa chỉ, số điện thoại, email, và các thông tin khác theo yêu cầu.
- Cài đặt vận chuyển: Bật/ tắt phương thức vận chuyển.
- Thông tin Thuế: Làm theo hướng dẫn trên màn hình khi điền thông tin Thuế.
- Thông tin Định danh: Hoàn thành quá trình Xác Thực Thông tin định danh Người bán trong thời gian quy định.
- Tài liệu bổ sung theo yêu cầu (nếu có).
Bước 1: Điền Thông tin Shop và Cài đặt đơn vị vận chuyển
Bước 2: Điền Thông tin Thuế
Người bán tiến hành điền Thông tin Thuế, sau khi đã điền hoặc chỉnh sửa thông tin, chọn Lưu để hoàn thành cập nhật.
Hướng dẫn về các Thông tin Thuế mà Người bán cần điền:
a. Các loại hình kinh doanh:
- Công ty: Người bán hoạt động dưới hình thức doanh nghiệp như Công ty TNHH/ Cổ phần/ Hợp danh/Doanh nghiệp tư nhân, và có Giấy chứng nhận đăng ký Doanh nghiệp;
- Hộ kinh doanh: Người bán hoạt động dưới hình thức Hộ kinh doanh, hộ gia đình có Giấy chứng nhận đăng ký Hộ kinh doanh;
- Cá nhân: Người bán là cá nhân hoạt động kinh doanh không thuộc 2 đối tượng nêu trên.
⚠️Lưu ý:Nếu Người bán là người nước ngoài, vui lòng cập nhật loại hình kinh doanh là Công ty và cung cấp GPKD/GCN Công ty hợp lệ theo quy định của pháp luật đầu tư, pháp luật về đăng ký doanh nghiệp.
b. Địa chỉ đăng ký kinh doanh:
- Đối với Công ty, Hộ kinh doanh: là địa chỉ đăng ký kinh doanh ghi trên Giấy chứng nhận đăng ký Doanh nghiệp/Hộ kinh doanh
- Đối với Cá nhân: là địa chỉ theo đăng ký Mã số thuế (MST) kinh doanh hoặc địa chỉ cư trú
c. Mã số thuế (MST):
MST hợp lệ là MST trong trạng thái “Đang hoạt động”, có thông tin người nộp thuế trùng khớp với thông tin Đăng ký kinh doanh của Người bán:
- Đối với Công ty: MST trên Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh/ giấy phép kinh doanh của Công ty và trùng khớp thông tin tên Công ty.
- Đối với Hộ kinh doanh: MST trên Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh/ giấy phép kinh doanh của Hộ kinh doanh hoặc theo thông báo MST của Cơ quan thuế (CQT). Thông tin tên Hộ kinh doanh và số định danh/ số CCCD cần trùng khớp với tên trên giấy phép kinh doanh và thông tin MST.
- Đối với Cá nhân: MST có thông tin trùng khớp với thông tin tên cá nhân và và số định danh/ số CCCD cá nhân.
⚠️Lưu ý:
– Người bán chỉ có thể thay đổi Thông tin Thuế 01 lần trong tháng.
– Shopee khuyến nghị Người bán là hộ kinh doanh, cá nhân kinh doanh chủ động đăng ký trực tuyến MST Thương mại điện tử (cấu trúc MST 10 số – 888) để phục vụ việc kê khai, nộp thuế khi có hoạt động kinh doanh trực tuyến hoặc trên các Sàn TMĐT.
Bước 3: Xác thực Thông tin định danh
Sau khi điền hoàn tất Thông tin Thuế, Người bán tiếp tục cập nhật đầy đủ Thông tin Định danh.
Đối với Người bán chưa được phê duyệt thành công, vui lòng đăng nhập Kênh Người bán chọn Hồ sơ Shop > Thông tin Định Danh > Chỉnh sửa thông tin.
Người bán kiểm tra kết quả Xác thực định danh tại mục Hồ sơ Shop
Để tiến hành xác thực Thông tin Định danh, Người bán tiến hành scan mã QR trên thiết bị di động có ứng dụng Shopee.
Quét mã QR code để tiếp tục quy trình trên ứng dụng Shopee
Tiếp theo, cập nhật hình ảnh Căn cước công dân (CCCD) hoặc Hộ chiếu (Passport)
⚠️Lưu ý:
– Chọn Căn cước công dân (CCCD) nếu bạn là Công dân Việt Nam; hoặc Hộ chiếu (Passport) nếu là công dân nước ngoài.
– Ảnh CCCD phải là ảnh gốc, không được sửa đổi dưới mọi hình thức
– Họ & Tên phải là tiếng Việt IN HOA có dấu đầy đủ (ví dụ: NGUYỄN VĂN A,…)
Sau đó, tiến hành Xác thực Sinh trắc học như sau:
Vui lòng làm theo hướng dẫn Xác minh khuôn mặt
Bước 4: Đồng ý với chính sách Bảo mật của Shopee và Hoàn tất Xác thực Thông tin định danh
⚠️Lưu ý:
– Người bán chỉ có thể thay đổi Thông tin Định danh 01 lần trong tháng kể từ khi được phê duyệt thành công.
– Đối với Thông tin định danh không được phê duyệt thành công: Người bán có thể thử lại tối thiểu 3 lần. Nếu tiếp tục không thành công, Người bán cần chờ xét duyệt trong vòng 3-5 ngày làm việc tiếp theo.
– Người bán bắt buộc phải hoàn thành xác thực định danh mới đủ điều kiện kích hoạt tính năng Livestream
C. Quy định về Pháp nhân sở hữu tài khoản (CCCD, Hộ chiếu, MST, Tài khoản ngân hàng)
1. Nếu chủ sở hữu mang quốc tịch Việt Nam: Shopee chỉ chấp nhận CCCD có chip
- Chủ sở hữu CCCD phải từ 18 tuổi trở lên
- CCCD 12 chữ số có chip
- CCCD có giá trị còn trên 3 tháng kể từ ngày xét duyệt
Shopee chỉ phê duyệt đối với CCCD 12 chữ số với Công dân Việt Nam
2. Nếu Người bán mang quốc tịch nước ngoài: Shopee yêu cầu Hộ chiếu (Passport)
- Nhập Số hộ chiếu nơi xuất thân của Người bán là người nước ngoài
- Hộ chiếu còn hiệu lực ít nhất 6 tháng kể từ ngày xét duyệt
- Cung cấp ảnh hộ chiếu của bạn như ảnh mẫu (thông tin trong hộ chiếu phải được hiển thị rõ ràng)
⚠️Lưu ý:
– Một giấy tờ định danh (CCCD/Hộ chiếu), một Mã số thuế, và một Tài khoản ngân hàng chỉ có thể đăng ký sử dụng cho tối đa 3 (ba) tài khoản Shopee.
– Nếu Người bán là cá nhân/hộ kinh doanh Việt Nam, cần cập nhật thông tin CCCD thay hộ chiếu để xác thực danh tính.
D. Các câu hỏi thường gặp
1. Tôi có thể đăng ký hoặc kiểm tra MST ở đâu?
a. Hướng dẫn đăng ký MST:
Đối với Người bán là công ty:
- Người bán cần liên hệ Phòng đăng ký kinh doanh tỉnh/thành phố nơi đặt trụ sở chính của công ty.
- Mã số kinh doanh, mã số thuế doanh nghiệp được thể hiện trên Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh.
Đối với Người bán là Hộ kinh doanh hoặc Cá nhân kinh doanh:
Từ tháng 12 năm 2024, Tổng cục Thuế đã đưa vào vận hành “Cổng thông tin điện tử dành cho hộ, cá nhân kinh doanh đăng ký, kê khai, nộp thuế từ thương mại điện tử, kinh doanh trên nền tảng số” (sau đây gọi tắt là “Cổng TMĐT HKD“) nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho hộ, cá nhân kinh doanh thương mại điện tử, kinh doanh trên nền tảng số trong việc thực hiện nghĩa vụ thuế. Truy cập trang web: https://canhantmdt.gdt.gov.vn/ICanhan/Request
Ngoài ra đối với Người bán là Hộ kinh doanh:
- Người bán cần liên hệ Phòng đăng ký kinh doanh tỉnh/thành phố nơi đặt trụ sở chính của Hộ kinh doanh.
- Mã số kinh doanh, mã số thuế, hộ kinh doanh được thể hiện trên Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh.
b. Hướng dẫn kiểm tra MST
Đối với Người bán là Công ty
Tra cứu Mã số thuế trên giấy phép đăng ký kinh doanh như hình ảnh bên dưới:
Đối với Người bán là Hộ kinh doanh
Tra cứu trên trang Tổng cục Thuế
- Bước 1: Truy cập trang web http://tracuunnt.gdt.gov.vn/tcnnt/mstcn.jsp
- Bước 2: Tại tab Thông tin về người nộp thuế, điền thông tin CCCD của CHỦ HỘ KINH DOANH để thực hiện tra cứu.
Hướng dẫn tra cứu Mã số thuế cho Hộ kinh doanh trên trang web Thông tin điện tử của Tổng cục thuế
Tra cứu trên giấy phép đăng ký kinh doanh (dành cho Người bán đăng ký từ năm 2023)
Tra cứu Mã số thuế trên giấy phép đăng ký kinh doanh như hình ảnh bên dưới:
Đối với Người bán là cá nhân
Bước 1: Truy cập trang web https://tracuunnt.gdt.gov.vn/tcnnt/mstdn.jsp
Bước 2: Tại tab Thông tin về người nộp thuế, điền thông tin CCCD của CÁ NHÂN để thực hiện tra cứu
Hướng dẫn tra cứu Mã số thuế cho Người bán cá nhân trên trang web Thông tin điện tử của Tổng cục thuế
2. Tôi là Người bán cá nhân nhỏ lẻ, tôi có phải điền MST không?
Theo quy định về kinh doanh thương mại điện tử và thuế, Người bán không phân biệt quy mô kinh doanh cần đăng ký MST kinh doanh trước khi thực hiện kinh doanh buôn bán.
Vì vậy, MST là thông tin bắt buộc đối với mọi loại hình kinh doanh, không phân biệt quy mô kinh doanh. Người bán lưu ý cần cập nhật thông tin MST đầy đủ và chính xác để gian hàng không bị giới hạn hiển thị.
3. Thông tin Người bán sẽ được bảo mật như thế nào?
Các thông tin được thu thập và xử lý sẽ tuân theo Chính sách bảo mật của Shopee. Người bán vui lòng tham khảo chính sách này
4. Người bán có thể sửa đổi Thông tin thuế và Giấy phép kinh doanh sau khi đã điền không?
Người bán được sửa đổi thông tin đã điền bằng cách: vào mục Hồ Sơ Shop > Thông tin thuế > chọn Chỉnh sửa. Người bán nên lưu ý cẩn thận cập nhật thông tin chính xác và đầy đủ do hệ thống chỉ cho cho phép thay đổi thông tin 1 lần/tháng.
5. Người bán có thể sửa đổi Thông tin định danh sau khi đã Xác thực thành công hay không?
Người bán có nhu cầu thay đổi Thông tin định danh có thể truy cập vào mục Hồ Sơ Shop > Thông tin Định Danh > Chỉnh sửa thông tin và làm theo hướng dẫn ở Mục B – Bước 3.Xác thực thông tin Định danh. Người bán chỉ có thể thay đổi Thông tin Định danh 01 lần trong tháng kể từ khi được phê duyệt thành công.
6. Tại sao tôi xác thực định danh không thành công?
Xác thực không thành công có thể do:
- Môi trường, ánh sáng xung quanh ảnh hưởng đến kết quả. Người bán cần gỡ bỏ mũ, khẩu trang, mắt kính, phụ kiện để đảm bảo độ chính xác cao nhất.
- Hình ảnh CCCD có chip đặt ngoài khung hình yêu cầu, chưa gỡ bỏ lớp bảo vệ plastic, hình ảnh bị ngược/chói sáng, bị chỉnh sửa, can thiệp ngoại quan, v.v
- Họ tên phải là tiếng Việt có dấu đầy đủ (ví dụ: NGUYỄN VĂN A,..)
Lưu ý: Việc xác thực thông tin định danh không thành công có thể đến tự việc không tương thích giữa các phiên bản ứng dụng. Vui lòng cập nhật lên phiên bản mới nhất hoặc tải lại ứng dụng Shopee khi làm xác thực định danh.
7. Việc cập nhật thông tin trên Kênh Người bán có thay thế quy trình yêu cầu xuất hóa đơn điện tử (Hóa đơn GTGT) hiện tại không?
Kể từ 12/07/2024, Shopee chủ động sử dụng Thông tin thuế và Thông tin định danh mà Người bán cập nhật trên Kênh Người bán để làm căn cứ xuất và gửi hóa đơn. Người bán vui lòng tham khảo quy trình nhận hóa đơn điện tử
8. Sau khi cung cấp thông tin Người bán cho Shopee, Người bán có cần kê khai thêm với Cơ Quan Chức Năng không?
Việc cung cấp Thông tin Người bán cho Shopee không loại trừ trách nhiệm của Người bán với cơ quan chức năng theo các quy định pháp luật hiện hành. Shopee khuyến cáo Người bán cần thực hiện các nghĩa vụ về thuế và hóa đơn hợp lệ theo quy định để tránh bị xử phạt bởi cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
9. Tôi là chủ shop, thông tin MST của tôi có cần trùng khớp với chủ tài khoản ngân hàng không?
Shopee khuyến nghị Người bán cập nhật Thông tin Thuế của chính chủ sở hữu phù hợp với mô hình hoạt động (Công ty, Hộ Kinh doanh, Cá nhân). Thông tin TKNH cũng là một trong các nội dung được yêu cầu bởi Cơ quan thuế cho mục đích tra soát, kiểm tra người nộp thuế. Vì vậy, Shopee khuyến nghị Người bán sử dụng TKNH của chính Người bán (chủ sở hữu gian hàng) để tránh yêu cầu chất vấn, giải trình từ cơ quan thuế đối với cả Người bán và chủ sở hữu TNKH, nếu TKNH không phải của Người bán.
