Lỗi M02 Shopee, một trong những lỗi thường gặp khi người dùng mua hàng trên Shopee, đang gây khá nhiều khó khăn cho người dùng. Lỗi này xuất hiện khi bạn cố gắng áp dụng mã giảm giá, nhưng không thành công. Để hiểu rõ hơn về lỗi M02 Shopee là gì, nguyên nhân và cách khắc phục, xử lý, hãy cùng Tuki Group giúp bạn giải đáp vấn đề này
Lỗi M02 Shopee là gì?
Lỗi M02 Shopee có tính tương đương với lỗi U02 trên nền tảng này. Đây là một trong những lỗi thường gặp khi mua sắm trên Shopee liên quan đến việc sử dụng mã giảm giá cho tài khoản mới. Thường xuyên xảy ra khi bạn áp dụng mã giảm giá Shopee vào đơn hàng của mình nhưng hệ thống lại thông báo không thể thực hiện. Thông báo lỗi sẽ xuất hiện dưới dạng “M02: Rất tiếc, ưu đãi được chọn đã hết lượt sử dụng. Vui lòng chọn ưu đãi khác nhé”.
Nguyên nhân của lỗi M02 Shopee là gì?
Lỗi M02 thường xảy ra khi bạn lạm dụng mã giảm giá Shopee trong quá trình đặt hàng. Hệ thống sẽ kiểm tra và phát hiện hành vi không đúng của bạn, dẫn đến việc xuất hiện mã lỗi M02 và không thể đặt hàng được.
Tuy nhiên, nếu bạn không có bất kỳ hành vi lạm dụng mã giảm giá nào và hoàn toàn tuân thủ quy định mua sắm của Shopee, nhưng vẫn gặp phải lỗi M02, hãy liên hệ với chuyên viên tư vấn của Shopee để được hỗ trợ.
Có thể hệ thống đã báo nhầm lỗi với tài khoản của bạn, và trường hợp này không phải là hiếm gặp. Vì vậy, bạn không cần quá lo lắng mà hãy yêu cầu giải quyết vấn đề một cách bình tĩnh.
Cách khắc phục lỗi M02 Shopee là gì?
Gỡ bỏ mã giảm giá và đặt lại
Trong những ngày săn sale trên Shopee, khách hàng thường tranh nhau áp dụng mã giảm giá cho đơn hàng của mình. Tuy nhiên, việc áp dụng quá nhiều mã giảm giá có thể dẫn đến lỗi hệ thống Shopee. Chính sách của Shopee quy định rằng mỗi người chỉ được sử dụng một mã giảm giá trong một lần mua hàng. Nếu bạn cố tình áp dụng cùng một mã giảm giá nhiều lần bằng các thủ thuật, bạn đang vi phạm quy định này.
Lỗi M02 Shopee xuất hiện khi hệ thống phát hiện ra bạn đã lạm dụng hoặc vi phạm quy định sử dụng mã giảm giá cho đơn hàng. Vì vậy, khi áp dụng mã giảm giá vào đơn hàng, hệ thống sẽ báo lỗi và bạn sẽ không thể đặt hàng với mã giảm giá đó nữa. Để đặt hàng thành công, bạn cần loại bỏ mã giảm giá đó khỏi đơn hàng.
Sử dụng mã giảm giá trước khi đặt hàng
Hãy sử dụng mã giảm giá trước khi đặt hàng và nếu gặp lỗi, hãy nhanh chóng gỡ bỏ mã giảm giá như sau:
Nếu bạn không thành công khi sử dụng phương pháp khắc phục trên, bạn có thể thử phương pháp sau:
Bước 1: Đặt hàng như bình thường và áp dụng mã giảm giá. Bước 2: Nếu hệ thống báo lỗi M02, bạn nhanh chóng gỡ bỏ mã giảm giá và đặt hàng mà không sử dụng mã giảm giá của Shopee nữa. Bước 3: Khi hệ thống đang tải, bạn nhanh chóng nhấn nút “Đặt hàng” nhiều lần.
Lưu ý: Phương pháp này yêu cầu bạn phải nhanh nhẹn, vì vậy hãy cẩn thận và thực hiện thật nhanh chóng.
Liên hệ hỗ trợ với Shopee
Hãy liên hệ với Shopee để được hỗ trợ giải quyết vấn đề. Nếu bạn khẳng định rằng mình không lạm dụng mã giảm giá, nhưng vẫn gặp lỗi M02 trong quá trình đặt hàng, bạn có thể thử các giải pháp được đề xuất ở trên. Tuy nhiên, nếu các giải pháp này không thành công, bạn nên liên hệ với chăm sóc khách hàng của Shopee qua các kênh sau đây:
- Hotline 19001221
- Email đến địa chỉ Support@shopee.vn
- Hoặc chat trực tiếp với Shopee thông qua mục Tôi ⇒ Trung tâm trợ giúp ⇒ Chat ngay.
Chúng tôi hy vọng rằng các thông tin này sẽ giúp bạn khắc phục lỗi M02 Shopee nhanh chóng và thuận tiện hơn khi sử dụng nền tảng này. Chúc bạn thành công!
Trên đây là những gì bạn cần biết về lỗi M02 Shopee. Những cách khắc phục lỗi này mà mình chia sẻ ở trên khả năng thành công sẽ không phải 100% đâu. Vậy nên tốt nhất bạn hãy chú ý kỹ trước khi sử dụng các mã giảm giá Shopee để không dính lỗi này nha. Hy vọng bài viết của mình sẽ giúp bạn có thêm thật nhiều kinh nghiệm mua sắm bổ ích trên Shopee.
