Sau khi shop bị giảm hiển thị trên Shopee, nhiều nhà bán hoang mang không biết có nên tiếp tục chạy quảng cáo hay dừng lại hoàn toàn. Tuy nhiên, nếu “dừng hẳn” sẽ làm mất hoàn toàn dòng đơn mới, nhưng nếu “đốt tiền” cho quảng cáo không tối ưu thì lại càng lỗ nặng hơn. Vậy nên chạy quảng cáo như thế nào cho hiệu quả, an toàn, giúp shop từng bước phục hồi lại hiển thị?
1. Nên chia nhỏ ngân sách quảng cáo trong 1–2 tuần đầu
-
Không nên “đốt tiền” chạy Ads diện rộng khi shop đang bị hạn chế hiển thị, bởi traffic đổ về sẽ rất thấp, hiệu quả chuyển đổi không tốt, dễ gây lãng phí.
-
Chỉ duy trì quảng cáo cho sản phẩm chủ lực (best-seller, tỷ lệ chuyển đổi tốt, feedback đẹp) với ngân sách nhỏ. Mục đích: giữ nhịp đơn hàng, duy trì chỉ số vận hành, chứ không đặt mục tiêu tăng doanh thu ngay lập tức.
-
Theo dõi sát hiệu quả từng ngày: Kiểm tra tỷ lệ hiển thị, số click, số đơn và chi phí trên từng chiến dịch.
2. Tập trung tối ưu lại trang sản phẩm trước khi tăng Ads
-
Cập nhật mô tả, hình ảnh, video, feedback thật cho sản phẩm đang quảng cáo. Đảm bảo thông tin rõ ràng, hấp dẫn, không “làm màu”, không copy dán.
-
Chạy quảng cáo cho sản phẩm có đánh giá tốt, feedback hình ảnh thật, và tỷ lệ hoàn trả thấp.
-
Tối ưu tiêu đề, từ khóa sản phẩm để tăng khả năng hiển thị tự nhiên song song với Ads.
3. Chọn đúng hình thức quảng cáo & tệp khách hàng
-
Ưu tiên quảng cáo tìm kiếm sản phẩm (Search Ads): Target vào từ khóa sát với nhu cầu thực của khách hàng, tránh target rộng và từ khóa “ảo”.
-
Có thể thử quảng cáo khám phá hoặc quảng cáo shop, nhưng với ngân sách nhỏ và test dần từng chiến dịch nhỏ.
-
Chú ý loại trừ những phân loại sản phẩm có tỷ lệ hoàn/hủy cao, tránh lãng phí ngân sách cho những phân khúc rủi ro.
4. Kiểm tra chỉ số vận hành song song khi chạy Ads
-
Duy trì tỷ lệ phản hồi chat, giao đúng hẹn, tỷ lệ hoàn trả thấp trong suốt quá trình quảng cáo.
-
Nếu phát hiện bất cứ chỉ số nào “đỏ”, cần xử lý ngay trước khi tăng ngân sách Ads. Shopee sẽ tiếp tục “bóp” hiển thị nếu chỉ số vận hành kém, dù bạn có chạy Ads nhiều đi nữa.
-
Hạn chế vi phạm những chính sách của Shopee quy định. Nếu vi phạm có khả năng quảng cáo của bạn sẽ tiếp tục bị bóp reach
5. Tăng dần ngân sách khi shop có dấu hiệu hồi phục
-
Sau 7–14 ngày, khi chỉ số shop đã ổn định, hiển thị bắt đầu tăng, bạn có thể tăng nhẹ ngân sách cho Ads.
-
Ưu tiên đẩy mạnh sản phẩm best-seller hoặc sản phẩm có tỷ lệ chuyển đổi cao, sau đó mở rộng dần ra các mã sản phẩm khác.
-
Theo dõi liên tục hiệu quả Ads – nếu thấy tỉ lệ click/đơn khả quan, có thể scale nhẹ, tránh bung ngân sách ồ ạt quá sớm.
6. Kết hợp kéo traffic tự nhiên từ các kênh ngoài Shopee
-
Tăng traffic tự nhiên từ Facebook, TikTok, Zalo, nhóm cộng đồng… gắn link sản phẩm Shopee để tăng lượt click thực, giúp hệ thống nhận diện shop có tín hiệu tốt.
-
Khuyến khích khách hàng cũ mua lại hoặc giới thiệu người mới, tạo vòng lặp đơn hàng tự nhiên hỗ trợ Ads hồi phục tốt hơn.
7. Đánh giá lại hiệu quả sau 1 chu kỳ phục hồi
-
So sánh chi phí, tỷ lệ chuyển đổi, doanh thu trước và sau giai đoạn giảm hiển thị.
-
Nếu hiệu quả Ads đã trở lại bình thường, có thể tăng ngân sách và mở rộng dần. Nếu vẫn yếu, tiếp tục tối ưu nội dung, vận hành và kiên nhẫn theo dõi thêm.
Kết luận
Sau khi bị giảm hiển thị, hãy tạm thời “chạy Ads thủ công”, kiểm soát chi phí chặt, tối ưu lại mọi điểm chạm khách hàng thay vì bung tiền như trước đây. Kiên trì chăm chỉ, khi chỉ số vận hành ổn định và shop lấy lại hiển thị, quảng cáo sẽ phát huy hiệu quả rõ rệt trở lại.
Nếu bạn cần hỗ trợ về chạy quảng cáo Shopee, xây dựng gian hàng Shopee hay lên Shopee Mall… Đừng lo vấn đề nào khó hãy để Tuki hỗ trợ bạn khỏi những khó khăn nhé! Liên hệ ngay nha!
