Hướng dẫn cách tránh lỗi “Thông tin mô tả sản phẩm không đúng quy định” của Shopee Mall

Do đặc thù của từng ngành hàng sản phẩm, Shopee có những yêu cầu đăng bán khác nhau cho các loại sản phẩm khác nhau trên Shopee Mall.

Nếu không đáp ứng đúng nội dung mô tả bắt buộc của ngành hàng, sản phẩm có thể bị khóa với lý do “Thông tin mô tả sản phẩm không đúng quy định“.

STT
Tên Ngành hàng
Ngành hàng phụ
Nội dung bắt buộc
1
Bách hóa
Áp dụng tất cả
+ Thông tin về nguồn gốc, xuất xứ
+ Hạn sử dụng
2
Giày dép nam
Áp dụng tất cả
+ Chất liệu mặt trong, mặt ngoài và đế
+ Hình size chart/bảng quy đổi kích thước + Phân loại hàng theo size/màu (Bắt buộc)
+ Mã sản phẩm (nếu có)
+ Xuất xứ
+ Thông tin bảo hành
3
Giày dép nữ
+ Giày thể thao & Sneakers
+ Giày thể thao & Sneakers
+ Giày cao gót
+ Giày đế bằng & Oxford
+ Chất liệu
+ Hình size chart/bảng quy đổi kích thước (Bắt buộc)
+ Phân loại hàng theo size/màu
4
Mẹ & Bé
+ Tã, bỉm
+ Sữa & đồ ăn
+ Xuất xứ
+ Hạn sử dụng
+ Đồ chơi cho bé
+ Đồ dùng cho bé
+ Xuất xứ
+ Kích thước
+ Sản phẩm máy tiệt trùng, máy hâm sữa cần có mã SKU, hạn sử dụng, thông tin bảo hành.
+ Ghế ăn, xe đẩy, nôi, địu
+ Xuất xứ
+ Chất liệu
+ Kích thước
+ Thông tin bảo hành (nếu có)
5
Đồ chơi
Áp dụng tất cả
+ Xuất xứ
+ Kích thước
6
Nhà cửa & Đời sống
Đồ dùng nhà bếp và Phòng ăn
Áp dụng tất cả
+ Chất liệu
+ Dung tích
Chăn, ga, gối, nệm
Nệm
Bảo Hành
Trang trí nhà cửa
+ Đồng hồ treo tường
+ Đồng hồ để bàn
Bảo Hành
Đèn
Áp dụng tất cả
+ Bảo Hành
+ Công suất
Dụng cụ cầm tay
Áp dụng tất cả
Thông tin bảo Hành
Dụng cụ & thiết bị tiện ích
+ Dụng cụ đo lường
+ Ổ khóa
+ Dụng cụ đo môi trường
+ Thiết bị nhà thông minh
+ Ổ cắm điện
Thông tin bảo Hành
7
Nhà sách online & Dịch vụ
Sách
+ Giới thiệu sách
+ Ngày xuất bản
+ Số trang
+ Tác giả
+ Năm xuất bản
+ Công ty phát hành
+ Số Trang
+ Nhạc cụ
+ Quà lưu niệm
+ Văn phòng phẩm
+ Thương hiệu
+ Xuất xứ
+ Model (nếu có)
8
Phụ Kiện Thời Trang
Trang sức
+ Chất liệu
+ Hướng dẫn bảo quản
+ Lưu ý khi sử dụng
+ Thông tin bảo hành
+ Xuất xứ
9
Sức Khỏe & Sắc Đẹp
Áp dụng tất cả
+ Xuất xứ thương hiệu (không phải nơi sản xuất)
+ Màu sắc- Mã sản phẩm
+ Thành phần
+ Công dụng/Loại da phù hợp
+ Hướng dẫn sử dụng
+ Thông tin dị ứng (nếu có)
+ Hướng dẫn bảo quản
+ Ngày sản xuất/ Hạn sử dụng
 
10
 
Thể Thao & Du Lịch
 
+ Thể thao trong nhà
+ Thể thao ngoài trời
+ Bộ sản phẩm bao gồm
+ Nơi sản xuất
+ Thông tin bảo hành
Mũ bảo hiểm/ Đồ bảo hộ
+ Thương hiệu
+ Nơi sản xuất
+ Thông tin bảo hành
Balo/ Túi/ Vali
+ Trọng lượng (kg)
+ Nơi sản xuất
+ Kích thước (inch/cm)
+ Thông tin bảo hành
Giày thể thao
+ Hình size chart/bảng quy đổi kích thước (Bắt buộc)
+ Phân loại hàng theo size/màu
+ Xuất xứ
+ Thông tin bảo hành
Trang phục thể thao
+ Chất liệu
+ Hình size chart/bảng quy đổi kích thước (Bắt buộc)
+ Phân loại hàng theo size/màu
+ Xuất xứ
11
Thiết Bị Điện Gia Dụng
Đồ gia dụng nhà bếp
+ Thương hiệu
+ Mã sản phẩm
+ Thông tin bảo hành
+ Phân loại: dung tích, công suất
+ Tình trạng
+ Quạt & Máy nóng lạnh
+ Thiết bị chăm sóc quần áo
+ Máy hút bụi & Thiết bị làm sạch
+ Thương hiệu
+ Mã sản phẩm
+ Thông tin bảo hành
+ Phân loại: dung tích, công suất
+ Tình trạng – Kích cỡ
Đồ gia dụng lớn
+ Thương hiệu
+ Mã sản phẩm
+ Thông tin bảo hành
+ Phân loại: dung tích, công suất
+ Tình trạng
+ Kích cỡ
+ Điện áp
12
Thời Trang Nam
Áp dụng tất cả
+ Chất liệu vải
+ Hình size chart/bảng quy đổi kích thước (Bắt buộc)
+ Phân loại hàng theo size/màu
+ Màu sắc
+ Xuất xứ
+ Thương hiệu
+ Hướng dẫn giặt ủi (nếu có)
13
Thời Trang Nữ
Áp dụng tất cả
+ Chất liệu vải
+ Hình size chart/bảng quy đổi kích thước (Bắt buộc)
+ Phân loại hàng theo size/màu
+ Màu sắc
+ Xuất xứ
+ Hướng dẫn giặt ủi (nếu có)
14
Túi/Ví
Áp dụng tất cả
+ Kích thước
+ Thông tin bảo hành
15
 
Thiết bị điện tử
 
Điện Thoại & Phụ Kiện
Áp dụng tất cả
Thông tin bảo hành
Máy tính & Laptop
+ Tính năng
+ Thông số kỹ thuật, ví dụ: hệ điều hành, dung lượng RAM, v..v..
+ Thông tin bảo hành
Thiết bị điện tử khác
+ Thông số kỹ thuật, ví dụ: TV: Kích thước dài (cm/inch) x rộng (cm/inch); + Độ phân giải màn hình dài (px) x rộng (px);
+ Công suất
+ Phụ kiện đi kèm
+ Thông tin bảo hành
+ Thông tin bộ sản phẩm
16
Voucher & Dịch vụ
Áp dụng tất cả
+ Giới thiệu sản phẩm / dịch vụ
+Hình thức nhận hàng:Qua SMS / email hoặc giao đến địa chỉ Người mua
+ Hướng dẫn sử dụng
+ Hạn sử dụng
+ Điều kiện và điều khoản áp dụng: Địa điểm áp dụng, số lượng voucher được sử dụng cho một hóa đơn, có thể sử dụng trong ngày lễ hoặc cuối tuần, voucher có thể quy đổi thành tiền mặt hay không…

⚠️ Lưu ý:
Ngành Vệ sinh phụ nữ & hỗ trợ tình dục:
     – Tên sản phẩm in trên phiếu gửi hàng khi giao đến cho người mua sẽ được thay thế thành “Sản phẩm hỗ trợ sức khỏe”
     – Khi tạo sản phẩm mới, Người bán nên thêm ghi chú trong phần mô tả sản phẩm để giúp người mua có thể nhận biết trước khi đặt hàng.
Ví dụ:
⚠️ Lưu ý: Để tạo môi trường kinh doanh lành mạnh và có trách nhiệm, Người bán vui lòng tuân thủ các điều sau:

     – Bảo đảm các hình ảnh, video, miêu tả sản phẩm là do mình làm ra hoặc được phép sử dụng; không ăn cắp ảnh, video của đối thủ cạnh tranh.

     – Không dùng hình ảnh, video có nội dung phân biệt đối xử, dung tục, bạo lực.

     – Sử dụng hình ảnh, video phù hợp với lứa tuổi khi bán hàng hoá cho trẻ em.

     – Ưu tiên dùng hình ảnh, thông tin thể hiện văn hoá bản địa, mang giá trị nhân văn.

Nếu bạn cần hỗ trợ về chạy quảng cáo Shopeexây dựng gian hàng Shopee hay lên Shopee Mall… Đừng lo vấn đề nào khó hãy để Tuki hỗ trợ bạn khỏi những khó khăn nhé! Liên hệ ngay nha!
 
ƯU ĐÃI CHO BẠN: Từ ngày 14/4- 30/4/2025, nếu bạn xây xốp sẽ được TẶNG THÊM 30% giá trị gói xây shop hay khi đăng kí dịch vụ chạy quảng cáo Shopee được TẶNG THÊM 20% giá trị gói quảng cáo Shopee.
Banner ưu đãi dịp lễ 30 tháng 4- mùng 1 tháng 5. Dịch vụ TMĐT Tuki Group
Lên đầu trang

LIÊN HỆ TƯ VẤN