Có nên bán hàng trên Shopee hay không? Tại sao nên bán hàng trên Shopee? Những câu hỏi được rất nhiều người bán hàng online tìm kiếm. Vậy có nên bán hàng trên sàn TMĐT hàng đầu hiện nay không? Những lợi ích khi bán hàng trên sàn Shopee là gì? Theo dõi ngay những thông tin dưới bài viết.
1. Có nên bán hàng trên Shopee không?
Câu hỏi được rất nhiều người bán hàng quan tâm dù họ đang khởi nghiệp hay kinh doanh trên các sàn và trang mạng xã hội khác nhau. Vậy theo bạn, có nên bán hàng trên Shopee hay không? Lợi ích của việc bán hàng trên sàn TMĐT là gì?
Shopee là hàng TMĐT hàng đầu
Tính đến thời điểm hiện tại, Shopee được đánh giá là sàn TMĐT lớn mạnh và uy tín hàng đầu Việt Nam. Số lượng người bán hàng và người mua tại đây cũng tăng nhanh chóng.
Theo cập nhật số liệu mới nhất trên Bản đồ thương mại điện tử Việt Nam, phân tích lượng truy cập web mỗi tháng như sau:
– Shopee: 68,590,300
– Tiki: 22,263,500
– Lazada VN: 20,830,800
– Sendo: 11,194,500
Nhìn vào số liệu thống kê, có thể thấy được tiềm năng khách hàng khi bán hàng trên sàn Thương mại điện tử Shopee. Đây cũng là đơn vị có được sự tin tưởng và khẳng định uy tín đối với khách hàng.
Giao diện đơn giản, dễ sử dụng
Dù bạn là mẹ bỉm sữa, sinh viên hay người không có kinh nghiệm bán hàng online, việc sử dụng các tính năng bán hàng trên Shopee vô cùng đơn giản. Mọi thao tác như đăng ký tài khoản, vận hành shop hay đăng bán sản phẩm vô cùng đơn giản. Không chỉ thế, đặt hàng, tìm kiếm sản phẩm cũng được thực hiện dễ dàng. Vì thế tạo điều kiện thuận lợi cho cả người bán và người mua hàng trên đây.
Mọi tính năng bán hàng đều sẽ được tối ưu đầy đủ trên App điện thoại. Vì thế, dù không cần máy tính, bạn cũng có thể dễ dàng quản lý kho, đăng sản phẩm, quản lý cửa hàng, rút tiền,…
Việc phát triển sử dụng trên App cũng tạo điều kiện cho người mua hàng rất nhiều. Bởi theo nghiên cứu, người tiêu dùng trên Shopee đa phần mà giới trẻ và mẹ bỉm sữa. Đây cũng là đối tượng sử dụng điện thoại di động nhiều nhất.
Đăng ký bán hàng miễn phí
Có nên bán hàng trên Shopee không? Chắc chắn là có bởi cách đăng ký bán hàng trên đây là hoàn toàn miễn phí. Chỉ cần tạo tài khoản cá nhân với các bước đơn giản là người dùng đã dễ dàng sử dụng các tính năng mua và bán trên đây.
Hơn thế, bất kỳ ai cũng có thể kinh doanh trên đây là không cần có giấy phép kinh doanh hay giấy tờ chứng minh nguồn gốc. Chỉ cần bạn lựa chọn những ngành hàng an toàn với sức khỏe người dùng. Đồng thời hệ thống hỗ trợ Shopee cũng sẽ cung cấp các dịch vụ và công cụ hỗ trợ cho người bán. Ví dụ như việc đẩy sản phẩm, quảng cáo, đăng sản phẩm,…
Nhiều chương trình ưu đãi hỗ trợ người bán
Nhằm thu hút khách hàng cũng như kích cầu mua sắm, Shopee thường xuyên tổ chức các chương trình ưu đãi hấp dẫn. Có rất nhiều các chương trình sale như Sale chào hè, Sale sinh nhật, Sale phái mạnh, Ngày hội tã bỉm,… Cùng với đó là các chương trình Flash Sale mức giá giảm cực sốc. Chính vì thế nếu có thể đáp ứng được điều kiện của Shopee, bạn hoàn toàn có thể thu về lượng traffic và đơn hàng cực ổn định.
Khách hàng cũng sẽ được Shopee hỗ trợ miễn phí vận chuyển tương ứng với giá trị của mỗi đơn hàng khác nhau. Vì thế Shop có thể dựa vào yếu tố này để đăng ký gói FreeShip Extra giúp khách hàng dễ dàng lựa chọn đặt mua sản phẩm.
Dễ dàng tạo các mã giảm giá và khuyến mãi
Shopee thường sẽ cung cấp các mã giảm giá và khuyến mãi cho khách hàng. Tuy nhiên không phải Shop nào cũng sẽ được hưởng các mã ưu đãi đó. Chính vì thế Shopee tạo thêm tính năng tự tạo mã giảm giá cho Shop. Bạn có thể giảm giá sản phẩm, tạo Voucher khuyến mãi, Combo ưu đãi để thu hút khách hàng. Nếu Shop đưa ra những mức ưu đãi hấp dẫn, tỷ lệ đặt đơn hàng cũng cao hơn.
Có đội ngũ hỗ trợ Shopee chuyên nghiệp
Đội ngũ support trên Shopee sẵn sàng hỗ trợ khách hàng mọi lúc. Người bán hàng khi muốn được tư vấn và hỗ trợ trên sàn, có thể liên hệ với bộ phận tư vấn viên theo các cách sau:
– Liên hệ với bộ phận CSKH trên Fanpage Shopee.
– Gọi điện thoại với số Hotline: 19001221
– Gửi email: support@shopee.vn
– Chat với Shopee ngay trên trang bán hàng.
2. Kinh nghiệm bán hàng trên Shopee hiệu quả
Với những lợi ích trên, theo bạn có nên bán hàng trên Shopee không? Không chỉ nên bán hàng trên sàn TMĐT này mà bạn cũng cần trang bị các kiến thức từ kinh nghiệm của những người đi trước. Vậy bán hàng trên Shopee cần lưu ý những vấn đề gì?
Hình ảnh đẹp
Mua online có 1 điểm bất tiện đối với khách hàng đó chính là họ không thể sờ sản phẩm. Chính vì thế, điều thu hút họ đầu tiên chính là hình ảnh sản phẩm đẹp, bắt mắt. Nếu có thể đầu tư sản phẩm đẹp mắt, chắc chắn sẽ thu hút khách hàng để họ click và mua sản phẩm của bạn.
Mẹo chụp ảnh sản phẩm: Có thể dùng phông nền trắng để chụp sản phẩm. Đồng thời chuẩn bị ánh sáng phù hợp để có thể điều chỉnh, chụp rõ sản phẩm.
Mô tả sản phẩm chi tiết, hấp dẫn
Khi mua hàng, khách hàng sẽ tự đặt ra các vấn đề như:
– Nguồn gốc sản phẩm.
– Tính năng nổi bật.
– Chất liệu
– Size số sản phẩm
– Hướng dẫn sử dụng
– Chính sách bảo hành đối với đồ điện tử, thiết bị điện gia dụng,..
Chính vì thế mô tả sản phẩm chi tiết, ngắn gọn, dễ hiểu sẽ giúp khách hàng hình dung chi tiết hơn về mặt hàng bạn đang bán. Nếu có nhu cầu mua, chắc chắn đây sẽ là yếu tố hàng đầu để khách hàng quyết định chọn mua sản phẩm của bạn.
Chăm sóc khách hàng chu đáo
Một kinh nghiệm bán hàng cực kỳ hữu ích đó là cần phải chăm sóc khách hàng cẩn thận chu đáo. Dù là bán trực tiếp hay bán online thì khách hàng luôn được nhận định là “Thượng đế”. Vậy những yếu tố nào quyết định đến đánh gái chăm sóc khách hàng của Shop?
– Thường xuyên trả lời tin nhắn khách hàng: Tỷ lệ phản hồi khách hàng không chỉ giúp Shopee đánh giá tốt về bạn mà còn giúp cho người mua tin tưởng Shop hơn. Vì thế hãy bật thông báo trên điện thoại để sẵn sàng trả lời tin nhắn khách hàng.
– Xin review và đánh giá của khách hàng: Sau khi bán hàng xong, chăm sóc khách hàng cũng là yếu tố cực kỳ quan trọng. Bạn hãy liên hệ với người mua để hỏi về tình hình sử dụng sản phẩm cũng như xin các đánh giá tốt. Điều đó giúp thu hút các khách hàng mới tiềm năng dễ dàng xuống tiền để mua sản phẩm của bạn.
– Liên hệ với khách hàng trước khi giao hàng: Tỷ lệ giao hàng không thành công cũng khiến Shopee đánh giá xấu về Shop bạn. Chính vì thế hãy gọi điện cho khách hàng để xác nhận đơn hàng giao đi. Như vậy có thể đảm bảo tỷ lệ giao hàng thành công 100%.
Đẩy sản phẩm
Đẩy sản phẩm là 1 tính năng của Shopee giúp người bán có thể đấy sản phẩm của bạn lên top và tiếp cận khách hàng tốt hơn. Thao tác này cũng cực kỳ đơn giản và bạn không phải mất bất kỳ khoản phí nào. Tuy nhiên để tránh tình trạng các shop sử dụng không có mục đích rõ ràng, shopee sẽ chỉ giới hạn đẩy 5 sản phẩm trong vòng 4 giờ.
Tham gia Flash Sale của Shopee
Để kích cầu người mua, Shopee đã tạo ra rất nhiều các chương trình Flash Sale. Nếu Shop bạn có đủ điều kiện than gia và người bán sẵn sàng giảm giá với mức phù hợp, Shop có thể đăng ký tham gia.
Để đăng ký, bạn có thể thực hiện các thao tác sau:
– Bước 1: Vào kênh Marketing
– Bước 2: Chọn Chương trình của Shopee.
– Bước 3: Tìm các chương trình sắp diễn ra và Đăng ký vào chương trình phù hợp.
Sau khi đăng ký, Shopee sẽ duyệt và thông báo đến bạn rằng sản phẩm của Shop có đủ điều kiện tham gia chương trình Flash Sale hay không.
Seo trên Shopee
Nếu xác định được có nên bán hàng trên Shopee hay không thì bạn cần tìm hiểu về cách Seo trên Shopee. Vậy Seo Shopee là gì? Đó là cách bạn tối ưu Shop, tiêu đề sản phẩm, mô tả sản phẩm. Điều này có tác dụng khi khách hàng tìm kiếm sản phẩm thì sản phẩm của Shop sẽ dễ dàng được đề xuất trên trang tìm kiếm Shopee.
Chạy quảng cáo
Bên cạnh Seo thì chạy quảng cáo cũng là cách tiếp cận khách hàng nhanh nhất. Bạn cần chọn ra bộ từ khóa phù hợp với sản phẩm và nhu cầu tiêu dùng của khách hàng. Sau đó Setup chạy Quảng cáo đấu thầu. Nếu tối ưu được quảng cáo, chắc chắn tỷ lệ ra đơn sản phẩm của bạn sẽ tăng lên rất nhiều.
Những thông tin trên đây chắc hẳn đã giúp bạn giải đáp thắc mắc “Có nên bán hàng trên Shopee hay không?”. Có thể thấy, hiện nay có rất nhiều người bán hàng online lựa chọn Shopee là nơi khởi nghiệp. Cũng có những nhà bán hàng lựa chọn đồng hành cùng Shopee dù đang kinh doanh ở rất nhiều nơi. Vì thế hãy theo dõi thật nhiều các bài viết chia sẻ kinh nghiệm để có thật nhiều kiến thức hữu ích nhé.
