CÁCH TỐI ƯU HÌNH ẢNH SẢN PHẨM CHẠM INSIGHT KHÁCH HÀNG ĐỂ TĂNG CLICK TRÊN SHOPEE

Trên Shopee, hình ảnh là yếu tố quyết định đầu tiên để khách hàng có click vào xem sản phẩm hay không. Trong hàng trăm kết quả tìm kiếm, chỉ sản phẩm nào thu hút ánh nhìn trong 1–2 giây đầu tiên mới giành được lượt click.

Tuy nhiên, hình ảnh đẹp chưa đủ, mà cần phải chạm đúng insight khách hàng – tức là đánh trúng cảm xúc, mong muốn hoặc nỗi lo của họ. Khi đó, ảnh sản phẩm không chỉ thu hút mà còn kích hoạt hành vi click ngay lập tức.

TuKi Group sẽ hướng dẫn bạn tối ưu hình ảnh sản phẩm từ 2 khía cạnh:

Kỹ thuật hiển thị trên Shopee – để ảnh rõ, đẹp, đúng chuẩn duyệt sàn.
Tâm lý và insight khách hàng – để ảnh truyền tải điều khách muốn thấy.

THAM KHẢO: CÁCH TỐI ƯU MÔ TẢ SẢN PHẨM SHOPEE DỰA TRÊN INSIGHT KHÁCH HÀNG

1. Insight khách hàng là gì và ảnh hưởng thế nào tới CTR?

Insight khách hàng là điều ẩn sâu trong suy nghĩ và cảm xúc khiến họ đưa ra quyết định mua hàng.
Trên Shopee, insight này ảnh hưởng trực tiếp đến CTR (Click Through Rate), vì:

Nếu ảnh gợi đúng nhu cầu, khách sẽ dừng lướt và click ngay.
Nếu ảnh gợi sai hoặc không gợi gì, khách sẽ bỏ qua dù giá tốt.

Ví dụ:

Bán kem chống nắng cho dân văn phòng → khách sợ da xỉn màu → ảnh nên có model da sáng, background nhẹ nhàng, gọn gàng.
Bán nồi chiên không dầu → khách muốn ăn ngon, ít dầu mỡ → ảnh nên có thành phẩm vàng giòn, kèm chữ “ít dầu 85%” trên ảnh infographic.

2. Tiêu chuẩn kỹ thuật ảnh sản phẩm Shopee

Trước khi nói đến insight, ảnh cần đạt chuẩn kỹ thuật để được duyệt và hiển thị tối ưu.

Tiêu chí	Yêu cầu Shopee	Khuyến nghị nâng cao
Kích thước	Tối thiểu 800×800 px	1200×1200 px hoặc hơn
Định dạng	JPEG, PNG	JPEG tối ưu dung lượng
Nền ảnh chính	Màu trắng (#FFFFFF)	Trắng tinh, sản phẩm nổi bật
Tỉ lệ sản phẩm	70–85% khung hình	Đủ to để nhìn rõ, không bị cắt
Dung lượng	≤ 2MB	~1MB để load nhanh
Ảnh phụ	3–8 ảnh	Đủ góc chụp, cận cảnh, lifestyle
Cấm	Chữ “SALE”, số điện thoại, logo lạ	Dùng infographic đúng quy định

3. 5 nguyên tắc tối ưu hình ảnh chạm insight khách hàng

a. Hiển thị USP (Unique Selling Point) ngay ảnh đầu

USP là điểm bán hàng độc nhất của bạn.
Thể hiện ngay trong ảnh chính để khách nhìn là biết sản phẩm khác biệt.
Ví dụ: Balo chống nước → ảnh dưới tia nước thật, không chỉ ghi chữ “waterproof”.

b. Bố cục ảnh dễ nhìn và tập trung vào sản phẩm

Sản phẩm ở trung tâm khung hình.
Không để nền rối mắt hoặc màu gần giống sản phẩm.
Ánh sáng đều, không chói hoặc quá tối.

c. Kết hợp ảnh thật + ảnh concept

Ảnh thật: để tăng độ tin cậy.
Ảnh concept/lifestyle: để khách hình dung sản phẩm trong đời sống.
Ví dụ: Áo sơ mi → ảnh treo gọn gàng (thật) + ảnh người mặc đi làm (lifestyle).

d. Cận cảnh chi tiết “ăn tiền”

Zoom vào điểm khiến khách ra quyết định mua: chất liệu, đường may, lớp lót, công năng.
Chỉ dùng 1–2 chi tiết đắt giá, tránh nhồi quá nhiều.

e. Đúng cảm xúc khách hàng

Khách mua vì mong muốn → ảnh phải truyền năng lượng tích cực (vui vẻ, sang trọng, tiện lợi).
Khách mua vì lo lắng → ảnh phải gợi cảm giác an tâm (tem kiểm định, bao bì kín, bảo hành).

4. Bảng “Insight → Hình ảnh” cho một số ngành hàng trên Shopee

Ngành hàng	Insight khách hàng	Cách thể hiện hình ảnh
Thời trang nữ	Muốn mặc đẹp, hợp trend	Model mặc ngoài phố, tone màu hợp mùa, dáng pose tự tin
Mỹ phẩm	Lo sợ hàng giả, da kích ứng	Ảnh chụp cận seal, bao bì thật; màu ảnh sáng, sạch
Mẹ & Bé	An toàn cho bé, dễ dùng	Ảnh bé sử dụng sản phẩm, mẹ bế bé cười; màu pastel dịu
Gia dụng	Tiết kiệm thời gian, dễ vệ sinh	Ảnh sản phẩm đang dùng, kèm icon “Dễ vệ sinh”
Điện tử	Hiệu suất, độ bền	Ảnh so sánh tính năng, chụp ở môi trường thực tế

5. Checklist 8 ảnh sản phẩm chạm insight

Ảnh chính (nền trắng, toàn sản phẩm, sắc nét).
Ảnh góc nghiêng (tạo cảm giác 3D).
Ảnh cận chi tiết “ăn tiền” (chất liệu, tính năng).
Ảnh công năng (đang sử dụng).
Ảnh kích thước (so với tay/thước).
Ảnh biến thể màu/size.
Ảnh lifestyle (bối cảnh thật).
Ảnh infographic (3–4 ưu điểm chính, font rõ).

6. Sai lầm khiến ảnh không chạm insight

Chụp sản phẩm trống nền, không ngữ cảnh → khách không hình dung được.
Dùng ảnh lấy từ Google → dễ mất niềm tin.
Chèn chữ “SALE” to đỏ → vi phạm quy định Shopee.
Màu ảnh khác xa thực tế → tăng rủi ro bị đánh giá 1 sao.
Không thống nhất phong cách → shop kém chuyên nghiệp.

7. Kết luận

Muốn tăng click trên Shopee, đừng chỉ chụp ảnh đẹp – hãy chụp ảnh nói được điều khách muốn nghe. Khi hình ảnh đúng chuẩn kỹ thuật và chạm đúng insight, bạn sẽ thấy CTR tăng rõ rệt, kéo theo nhiều lượt xem và cơ hội chốt đơn hơn. Gian hàng của bạn không chỉ cần đẹp, mà còn phải nói đúng điều khách hàng muốn nghe ngay từ hình ảnh, tiêu đề, mô tả đến bố cục trưng bày.

Tuki Group sẽ giúp bạn:

Nghiên cứu insight khách hàng từng ngành hàng để định hướng toàn bộ gian hàng.
Thiết kế hình ảnh sản phẩm & banner vừa chuẩn Shopee, vừa đánh trúng tâm lý mua hàng.
Tối ưu tiêu đề, mô tả, từ khóa dựa trên hành vi tìm kiếm thực tế của khách.
Sắp xếp bố cục gian hàng chuẩn trải nghiệm người dùng để tăng thời gian ở lại và tỉ lệ chốt đơn.
Đồng bộ phong cách hình ảnh – nội dung – thông điệp để gian hàng trở thành thương hiệu đáng tin.