Sau Tết Nguyên Đán, nhiều gian hàng Shopee rơi vào tình trạng cần phục hồi gian hàng:

• Doanh thu giảm mạnh

• Traffic tụt sâu

• Quảng cáo kém hiệu quả

• Tỷ lệ chuyển đổi thấp

• Điểm vận hành giảm do giao trễ trước Tết

Đây là giai đoạn “trũng doanh số” mà hầu hết shop đều phải đối mặt. Tuy nhiên, nếu có chiến lược phục hồi đúng cách, đây lại là cơ hội để tái cấu trúc gian hàng và tạo đà tăng trưởng bền vững cho cả năm. TuKi Group sẽ hướng dẫn chi tiết cách phục hồi gian hàng Shopee sau Tết một cách bài bản và hiệu quả.

1. PHÂN TÍCH NGUYÊN NHÂN GIAN HÀNG TỤT HIỆU SUẤT SAU TẾT

Trước khi phục hồi, cần xác định nguyên nhân chính.

1.1 Nhu cầu thị trường giảm tạm thời

Sau Tết:

• Người tiêu dùng thắt chặt chi tiêu

• Ưu tiên tiết kiệm

• Ít mua sắm sản phẩm không thiết yếu

Điều này khiến doanh thu chung toàn sàn giảm.

1.2 Hệ thống giảm phân phối do điểm vận hành thấp

Nếu trước Tết:

• Giao hàng trễ

• Hủy đơn tăng

• Phản hồi chat chậm

Shopee có thể giảm độ ưu tiên hiển thị sản phẩm.

1.3 Quảng cáo giữ ngân sách cao nhưng chuyển đổi thấp

Nhiều shop không giảm ngân sách sau Tết, dẫn đến:

• ROAS giảm

• CPC không tương xứng với doanh thu

• Lỗ quảng cáo

2. BƯỚC 1: KIỂM TRA LẠI TOÀN BỘ CHỈ SỐ GIAN HÀNG

Trước khi tăng trưởng lại, cần đánh giá:

• Tỷ lệ phản hồi chat

• Tỷ lệ giao hàng trễ

• Tỷ lệ hủy đơn

• Điểm sao sản phẩm

• Tỷ lệ chuyển đổi

Nếu có chỉ số xấu, ưu tiên khắc phục ngay trong 7–10 ngày đầu sau Tết.

3. TỐI ƯU LẠI TRANG SẢN PHẨM

Sau Tết là thời điểm tốt để làm mới nội dung.

3.1 Cập nhật hình ảnh & banner

• Bỏ banner Tết

• Thay bằng thông điệp “Sale đầu năm”

• Làm nổi bật ưu đãi mới

3.2 Cập nhật mô tả sản phẩm

• Thêm lợi ích rõ ràng

• Cập nhật chính sách giao hàng

• Tối ưu nội dung thuyết phục

3.3 Làm nổi bật đánh giá tích cực

Đánh giá 4–5 sao giúp tăng niềm tin và cải thiện tỷ lệ chuyển đổi.

4. ĐIỀU CHỈNH CHIẾN LƯỢC QUẢNG CÁO SAU TẾT

4.1 Giảm ngân sách 30–50%

Đừng giữ ngân sách cao như trước Tết.

Sau Tết:

• CPC có thể giảm

• Nhưng CR thường thấp hơn

Giảm ngân sách giúp bảo toàn lợi nhuận.

4.2 Tập trung sản phẩm thiết yếu

Sau Tết, người tiêu dùng ưu tiên:

• Hàng tiêu dùng

• Sản phẩm phục vụ công việc

• Hàng chăm sóc cá nhân

Hạn chế quảng cáo sản phẩm quà biếu.

4.3 Tối ưu lại nhóm sản phẩm chủ lực

• Tắt nhóm kém hiệu quả

• Dồn ngân sách vào sản phẩm có CR cao

• Theo dõi ROAS mỗi ngày

5. KÍCH HOẠT CHƯƠNG TRÌNH “SALE SAU TẾT”

Đây là chiến lược giúp kéo lại traffic nhanh.

Gợi ý:

• Flash Sale đầu năm

• Voucher giới hạn thời gian

• Combo xả hàng tồn

Chương trình nên ngắn hạn (3–7 ngày) để tạo cảm giác khan hiếm.

6. TẬN DỤNG TỆP KHÁCH HÀNG CŨ

Sau Tết là thời điểm nên chăm sóc lại khách hàng cũ.

Cách triển khai:

• Gửi mã giảm giá riêng

• Nhắn tin chăm sóc khách

• Tạo chương trình khách hàng thân thiết

Tệp khách cũ có tỷ lệ chuyển đổi cao hơn khách mới.

7. KIỂM SOÁT TỒN KHO & DÒNG TIỀN

Sau mùa cao điểm:

• Có thể tồn kho nhiều

• Dòng tiền chưa về hết

Cần:

• Kiểm kê hàng tồn

• Tính toán lại biên lợi nhuận

• Không chạy quảng cáo vượt khả năng tài chính

8. CẢI THIỆN ĐIỂM CHẤT LƯỢNG GIAN HÀNG

Nếu điểm vận hành giảm trước Tết, hãy:

• Giao hàng nhanh 100% trong 2 tuần

• Trả lời chat dưới 5 phút

• Giảm tỷ lệ hủy đơn

Hệ thống sẽ dần tăng phân phối trở lại.

9. XÂY DỰNG KẾ HOẠCH TĂNG TRƯỞNG 30–60 NGÀY SAU TẾT

Đừng chỉ tập trung vào 1–2 tuần đầu.

Hãy xây dựng:

• Kế hoạch ngân sách quảng cáo theo tuần

• Kế hoạch sản phẩm mới

• Lộ trình tối ưu ROAS

Mục tiêu không chỉ là “hồi phục” mà còn “tăng trưởng bền vững”.

10. NHỮNG SAI LẦM CẦN TRÁNH KHI PHỤC HỒI GIAN HÀNG SHOPEE SAU TẾT

• Giữ ngân sách cao như mùa Tết

• Không thay đổi nội dung gian hàng

• Không phân tích dữ liệu

• Đua giá thầu với đối thủ

• Xả hàng bằng cách giảm giá quá sâu gây lỗ

Phục hồi cần chiến lược, không phải phản ứng cảm tính.

KẾT LUẬN

Phục hồi gian hàng Shopee sau Tết không chỉ là giảm ngân sách quảng cáo. Đó là quá trình:

• Đánh giá lại hiệu suất

• Tối ưu trang sản phẩm

• Điều chỉnh chiến lược quảng cáo

• Kích hoạt chương trình thu hút lại khách

• Cải thiện điểm vận hành

Nếu làm đúng, sau 2–4 tuần, gian hàng có thể:

• Lấy lại traffic

• Tăng tỷ lệ chuyển đổi

• Ổn định ROAS

• Tạo nền tảng tăng trưởng cho cả năm

👉 Gian hàng Shopee của bạn đang tụt traffic sau Tết? Hãy để đội ngũ TuKi Group phân tích dữ liệu và xây dựng lộ trình phục hồi gian hàng – tối ưu quảng cáo – cải thiện chuyển đổi trong 30 ngày đầu năm.

Liên hệ ngay TẠI ĐÂY để được tư vấn chiến lược phù hợp với quy mô shop của bạn. 🚀