Theo số liệu từ Shopee, chính sách miễn phí vận chuyển (freeship) được xác định là một yếu tố trọng yếu thúc đẩy hành vi mua sắm trực tuyến của người tiêu dùng.
Sau quá trình thu thập và phân tích phản hồi từ cộng đồng nhà bán hàng, Shopee Việt Nam chính thức công bố điều chỉnh cấu trúc phí kể từ ngày 1-4-2025, với mục tiêu cung cấp góc nhìn minh bạch và chi tiết hơn. Phí cố định mới sẽ bao gồm cả phí dịch vụ vận chuyển, được tinh chỉnh theo từng ngành hàng nhằm duy trì mức tổng chi phí hợp lý.
Để hỗ trợ nhà bán hàng, Shopee triển khai thêm các gói ưu đãi vận chuyển toàn sàn, đặc biệt là loạt mã freeship có giá trị lên đến 500.000 đồng, áp dụng rộng rãi.
Dữ liệu trước ngày 1-4-2025 cho thấy, hơn 90% đơn hàng trên Shopee đều được hưởng mã freeship. Shopee ghi nhận các nhà bán hàng tham gia chương trình Freeship Xtra có thể đạt mức tăng trưởng doanh thu từ 2-5 lần. Việc tích hợp phí vận chuyển vào cấu trúc phí cố định được kỳ vọng sẽ tối ưu hóa chi phí và nâng cao trải nghiệm mua sắm cho người tiêu dùng.
Theo biểu phí mới dành cho nhà bán không thuộc Shopee Mall, một số ngành hàng sẽ ghi nhận sự sụt giảm chi phí đáng kể sau ngày 1-4-2025. Cụ thể:
-
Ngành hàng máy tính, laptop, điện thoại và phụ kiện (bao gồm điện thoại, máy tính bảng): Phí giảm từ 12% xuống 6,5%.
-
Ngành hàng điện tử khác: Giảm từ 14% xuống 12%.
Ngược lại, các ngành hàng không thuộc diện ưu đãi và không tham gia Freeship Xtra sẽ đối mặt với mức tăng phí trung bình khoảng 6%.
Shopee khẳng định, cấu trúc phí mới được thiết kế dựa trên cơ sở nghiên cứu chuyên sâu về thị trường và phản hồi thực tế từ cộng đồng nhà bán hàng, hướng tới xây dựng một hệ sinh thái thương mại điện tử công bằng, cạnh tranh và phát triển bền vững. Đồng thời, điều chỉnh phí nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, cải thiện trải nghiệm toàn diện cho cả người bán lẫn người mua.
Ghi nhận từ thực tế cho thấy, các nhà bán hàng tham gia chương trình Freeship Xtra ít bị ảnh hưởng bởi mức tăng phí cố định, thậm chí chi phí có thể thấp hơn tùy ngành hàng. Tuy nhiên, với các nhà bán không tham gia, đặc biệt là những ngành hàng không được hưởng ưu đãi giảm phí, chi phí có thể gia tăng đáng kể.
Anh Trung Tiến (TP HCM), một nhà bán hàng ngành thời trang, chia sẻ: “Trước ngày 1-4, phí sàn chỉ khoảng 9%, nay dự kiến tăng lên 15%, chưa kể các chi phí khác. Việc gộp phí khiến chi phí đội lên, lợi nhuận bị thu hẹp. Theo tôi, sàn nên xây dựng chính sách freeship linh hoạt, cho phép nhà bán tự chủ động lựa chọn. Ai muốn cạnh tranh sẽ tự động tham gia.”
Không chỉ Shopee, TikTok Shop cũng thông báo áp dụng biểu phí hoa hồng mới từ ngày 1-4-2025. Cụ thể:
-
Phí hoa hồng cho nhà bán hàng thường tăng từ 3% lên 4%.
-
Phí hoa hồng cho các shop Mall tăng từ 4,54% – 5,78% lên 6,05% – 7,7%.
-
Bên cạnh đó, nhà bán còn phải chịu thêm 5% phí giao dịch và phí vận chuyển.
Việc điều chỉnh phí đồng loạt từ hai nền tảng lớn khiến nhiều nhà bán hàng lo ngại về biên lợi nhuận và buộc phải xem xét lại chiến lược kinh doanh.
Trong bối cảnh này, việc nhanh chóng nắm bắt chính sách mới, chủ động tham gia Freeship Xtra và tối ưu danh mục sản phẩm sẽ đóng vai trò quan trọng giúp nhà bán hàng duy trì lợi thế cạnh tranh và đảm bảo lợi nhuận bền vững.
Nếu bạn cần hỗ trợ các dịch vụ xây dựng shop, lên Shopee Mall, quảng cáo Shopee… Liên hệ ngay Tuki Group để được hỗ trợ nhanh chóng, chính xác và uy tín nhé!
