Khi tham gia bán hàng trên Shopee Mall, người bán cần nắm rõ các loại phí, đặc biệt là phí cố định và phí dịch vụ Shopee Mall. Bài viết này sẽ giải thích chi tiết về phí cố định, cách tính, cách kiểm tra và các quy định liên quan để giúp người bán tối ưu hóa chi phí và tránh vi phạm.
Tham khảo thêm: Tổng hợp các loại chi phí sàn Shopee 2025 mà seller cần phải biết
1. Phí Cố Định Là Gì?
Phí cố định là khoản phí hoa hồng được áp dụng cho mọi giao dịch bán hàng thành công trên Shopee Mall. Phí này được tính khi:
-
- Đơn hàng được giao thành công (trạng thái “Đã giao”).
-
- Đơn hàng phát sinh yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền và được chấp nhận “Hoàn tiền ngay” (trừ trường hợp lý do “Chưa nhận được hàng”).
Lưu ý: Phí cố định được trừ trực tiếp từ tổng giá trị đơn hàng trước khi số tiền bán hàng được chuyển vào Số dư tài khoản Shopee của người bán.
2. Cách Tính Phí Cố Định Cho Người Bán Shopee Mall
Công thức tính phí cố định:
-
- Tổng giá trị đơn hàng = Tổng giá bán sản phẩm – Chi phí người bán tài trợ (không bao gồm phí vận chuyển và chi phí Shopee tài trợ).
-
- Tỷ lệ phí cố định khác nhau tùy thuộc vào ngành hàng sản phẩm.
Ví dụ:
-
- Tổng giá trị đơn hàng: 1.000.000 VNĐ
-
- Tỷ lệ phí cố định: 5%
=> Phí cố định = 1.000.000 × 5% = 50.000 VNĐ
- Tỷ lệ phí cố định: 5%
3. Cách Kiểm Tra Phí Cố Định
Người bán có thể kiểm tra phí cố định thông qua Kênh Người Bán bằng cách tải báo cáo thu nhập hoặc báo cáo chi tiết doanh thu.
3.1. Tải Báo Cáo Thu Nhập
1. Truy cập Kênh Người Bán → Chọn Doanh Thu trong mục Tài Chính.
2. Chọn Xem thêm và lọc báo cáo theo tháng.
3. Tải báo cáo bằng cách chọn biểu tượng tải về trong cột Hoạt động.
3.2. Tải Báo Cáo Chi Tiết Doanh Thu
1. Truy cập Doanh Thu trên Kênh Người Bán → Chọn Đã Thanh Toán trong mục Chi Tiết.
2. Lọc khung thời gian cần xem và nhấn Xuất.
3. Tải báo cáo từ biểu tượng menu bên cạnh.
4. Xuất Hóa Đơn Tài Chính Cho Phí Cố Định
Shopee hỗ trợ xuất hóa đơn tài chính dưới dạng hóa đơn điện tử cho người bán. Để nhận hóa đơn, người bán cần thực hiện các thủ tục đăng ký theo hướng dẫn của Shopee.
5. Chính Sách Phí Dịch Vụ Khi Vi Phạm
Shopee áp dụng chính sách phí dịch vụ từng lần phát sinh khi người bán Shopee Mall vi phạm quy định. Dưới đây là một số trường hợp vi phạm và mức phí tương ứng:
| Nhóm lý do vi phạm | Chi tiết vi phạm | Phí dịch vụ từng lần phát sinh (đã bao gồm VAT) |
| Đơn hủy lỗi do Shop | Hủy đơn do hết hàng hoặc không xác nhận đơn hàng | 200.000 VNĐ/đơn hàng |
| Hủy đơn do để sai giá | 500.000 VNĐ/ đơn hàng | |
| Vi phạm quy định về sản phẩm | Gửi hàng không phải là hàng chính hãng | 10.000.000 VNĐ hoặc 100% giá bán ra của sản phẩm, tùy giá trị nào cao hơn cho mỗi sản phẩm |
| Gửi hàng hóa bị cấm /hạn chế giao dịch | 1.000.000 VNĐ/ hàng hóa | |
| Tăng giá hoặc giảm số lượng sản phẩm khi đang tham gia chương trình khuyến mãi | 500.000 VNĐ/ đơn hàng bị hủy | |
| Hành vi gian lận | Tự đặt hàng của chính mình để gian lận | 10.000.000 VNĐ/ đơn hàng |
| Đóng gói sai quy cách | 200.000 VNĐ/ đơn hàng |
6. Lưu Ý Quan Trọng
-
- Phí cố định được áp dụng theo từng đơn hàng và phụ thuộc vào ngành hàng.
-
- Người bán cần thường xuyên kiểm tra báo cáo để theo dõi chi phí và tránh vi phạm.
-
- Để tránh phí phạt, hãy tuân thủ nghiêm ngặt các quy định của Shopee Mall.
Hy vọng bài viết này đã giúp người bán hiểu rõ về phí cố định và cách quản lý hiệu quả khi bán hàng trên Shopee Mall. Nếu bạn cần hỗ trợ gì về Shopee liên hệ ngay Tuki Group để được hỗ trợ nhanh chóng nha!
