Trong thời gian gần đây, nhiều shop kinh doanh trên Shopee gặp tình trạng sản phẩm bị khóa trên Shopee mà không rõ nguyên nhân. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến doanh số mà còn làm giảm uy tín của shop. Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ lý do sản phẩm bị khóa và hướng dẫn cách chỉnh sửa để đảm bảo tuân thủ chính sách của Shopee.
1. Nguyên Nhân Sản Phẩm Bị Khoá Trên Shopee
Shopee áp dụng các quy định nghiêm ngặt để đảm bảo chất lượng sản phẩm và trải nghiệm mua sắm an toàn. Dưới đây là những lý do phổ biến khiến sản phẩm bị khóa:
- Nội dung đăng bán chưa đầy đủ: Tiêu đề, mô tả hoặc hình ảnh sản phẩm không rõ ràng.
- Hình ảnh không phù hợp: Hình ảnh chứa logo thương hiệu lớn hoặc vi phạm quy chuẩn của Shopee.
- Đăng quá nhiều sản phẩm với một ID: Một tài khoản đăng nhiều sản phẩm khác nhau có thể bị hạn chế.
- Không có nhãn mác, bao bì, nguồn gốc rõ ràng: Shopee yêu cầu sản phẩm phải có đầy đủ thông tin.
- Sản phẩm không hỗ trợ vận chuyển: Hàng hóa bảo quản lạnh hoặc dễ hư hỏng có thể bị khóa.
2. Cách Kiểm Tra Và Chỉnh Sửa Sản Phẩm Bị Khoá
Cách Kiểm Tra Sản Phẩm Vi Phạm
Để kiểm tra danh sách sản phẩm bị khóa, người bán cần truy cập vào Kênh Người Bán → Quản lý sản phẩm → Sản phẩm vi phạm. Shopee sẽ chia thành 3 danh mục:
- Đã tạm khóa: Sản phẩm bị tạm ngừng hiển thị.
- Hạn chế hiển thị: Sản phẩm có phạm lỗi nhẹ nhưng vẫn xuất hiện với mức độ giới hạn.
- Đã xóa bởi Shopee: Sản phẩm bị xóa hoàn toàn, không thể khôi phục.
Hướng Dẫn Chỉnh Sửa Sản Phẩm Vi Phạm
Khi phát hiện sản phẩm bị khóa, bạn có thể làm theo các bước sau để chỉnh sửa:
- Xác định nguyên nhân vi phạm: Shopee hiển thị lý do sản phẩm bị khóa trong phần Sản phẩm vi phạm.
- Cập nhật nội dung sản phẩm: Chỉnh sửa tiêu đề, mô tả hoặc hình ảnh theo đúng tiêu chuẩn Shopee.
- Thay đổi ngành hàng nếu sai: Nếu sản phẩm bị gắn sai ngành hàng, bạn cần cập nhật lại cho đúng.
- Xác nhận chỉnh sửa: Sau khi chỉnh sửa, chọn Cập nhật để gửi lại Shopee xét duyệt.
LƯU Ý: Nếu sản phẩm bị xóa, bạn không thể khôi phục. Nếu vi phạm nhẹ, bạn cần chỉnh sửa trước Hạn sửa lỗi để tránh bị xoá vĩnh viễn.
Xoá Sản Phẩm Vi Phạm Nếu Cần
Nếu không muốn chỉnh sửa, bạn có thể xóa sản phẩm theo hai cách:
- Xóa từng sản phẩm: Chọn “Xóa” trong danh sách sản phẩm vi phạm.
- Xóa hàng loạt: Chọn nhiều sản phẩm cùng lúc và thực hiện thao tác xóa hàng loạt.
3. Mẹo Tránh Sản Phẩm Bị Khoá Trên Shopee
Để đảm bảo sản phẩm luôn tuân thủ chính sách Shopee và không bị khóa, hãy áp dụng những mẹo sau:
- Hình ảnh đúng tiêu chuẩn: Không chứa logo thương hiệu lớn (Adididadas) hoặc Shopee Mall.
- Tiêu đề rõ ràng, không gây hiểu lầm: Tránh các cụm từ sai lệch như “Freeship” khi không áp dụng.
- Mô tả sản phẩm chi tiết, chính xác: Đảm bảo mô tả đầy đủ thông tin về sản phẩm.
- Hạn chế trùng lặp nội dung với shop khác: Shopee có thể hạn chế hiển thị nếu nội dung trùng lặp quá nhiều.
- Sản phẩm có nguồn gốc rõ ràng: Đảm bảo có nhãn mác, bao bì đầy đủ.
- Đăng sản phẩm theo kế hoạch: Không nên đăng quá nhiều sản phẩm cùng lúc để tránh hệ thống kiểm duyệt nhầm lẫn.
Tham khảo thêm: Bùng nổ doanh số nhờ tối ưu sản phẩm chuẩn SEO trên Shopee
Kết Luận
Việc sản phẩm bị khóa trên Shopee có thể ảnh hưởng đến doanh thu và danh tiếng của shop. Bằng cách tuân thủ chính sách đăng bán, cập nhật nội dung sản phẩm chính xác và thực hiện chỉnh sửa kịp thời, bạn có thể duy trì hoạt động kinh doanh ổn định trên nền tảng này. Hãy luôn kiểm tra sản phẩm thường xuyên để đảm bảo mọi thứ đúng quy định và tránh vi phạm không đáng có!
Liên hệ ngay Tuki Group để được hỗ trợ ngay nhé!
