Trong bối cảnh thị trường thương mại điện tử ngày càng phát triển mạnh mẽ, việc sử dụng các chương trình khuyến mãi không chỉ giúp thu hút người tiêu dùng mà còn là một chiến lược hiệu quả để tăng trưởng doanh thu. Tuy nhiên, để tận dụng tối đa lợi ích từ các chương trình này, các doanh nghiệp cần có chiến lược cụ thể và hiểu rõ cách thức hoạt động của từng loại chương trình khuyến mãi. Hãy cùng Tuki Group tìm hiểu nhé!
Tại sao các chương trình khuyến mãi lại quan trong khi bán hàng trên sàn TMĐT
- Tăng khả năng cạnh tranh
Trong môi trường TMĐT đầy cạnh tranh, các chương trình khuyến mãi giúp sản phẩm của bạn trở nên nổi bật và thu hút sự chú ý của khách hàng hơn so với các đối thủ khác. Khách hàng thường so sánh giá cả và ưu đãi trước khi ra quyết định mua sắm, vì vậy, một khuyến mãi hấp dẫn có thể là yếu tố quyết định để họ chọn mua sản phẩm của bạn.
- Thu hút khách hàng mới và khách hàng tiềm năng
Chương trình khuyến mãi là cách hiệu quả để tiếp cận những khách hàng tiềm năng chưa biết đến thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn. Những ưu đãi như giảm giá lần đầu hoặc tặng quà khi mua hàng lần đầu có thể tạo động lực mạnh mẽ để họ thử nghiệm sản phẩm. Qua đó, bạn có cơ hội biến những người mua hàng lần đầu thành khách hàng trung thành.
- Tăng tốc doanh số
Các chương trình khuyến mãi thường kích thích khách hàng mua sắm ngay lập tức, đặc biệt trong các dịp mua sắm lớn như Black Friday, 11.11. Việc giảm giá, miễn phí vận chuyển hay tặng quà kèm theo có thể đẩy mạnh doanh số trong khoảng thời gian ngắn, giúp doanh nghiệp nhanh chóng đạt được các mục tiêu kinh doanh.
- Giảm hàng tồn kho
Nếu bạn đang đối mặt với tình trạng hàng tồn kho lớn, chương trình khuyến mãi là giải pháp hiệu quả để đẩy hàng nhanh chóng. Các chương trình giảm giá hoặc khuyến mãi đặc biệt có thể thúc đẩy lượng hàng tồn bán ra, giải phóng không gian kho bãi và tối ưu hóa dòng tiền, giúp bạn chuẩn bị tốt hơn cho các lô hàng mới.
- Xây dựng thương hiệu và lòng trung thành
Chương trình khuyến mãi không chỉ thu hút khách hàng mới mà còn giữ chân khách hàng hiện tại bằng cách tạo ra các giá trị bổ sung cho họ. Những chương trình ưu đãi định kỳ hay khuyến mãi độc quyền cho khách hàng thân thiết giúp tạo dựng mối quan hệ dài hạn, tăng tỷ lệ mua lại và duy trì lòng trung thành với thương hiệu.
Chương trình khuyến mãi Shopee
Tổng quan về các loại chương trình khuyến mãi
Chương trình khuyến mãi Flash sale
Flash Sale là chương trình khuyến mãi diễn ra trong thời gian ngắn, thường chỉ kéo dài vài giờ, với mức giá giảm sâu cho sản phẩm. Loại khuyến mãi này thu hút sự quan tâm lớn từ khách hàng nhờ vào tính cấp bách và mức giảm giá cực kỳ hấp dẫn.
Chương trình khuyến mãi Shopee
Chương trình khuyến mãi Flash Sale thường được triển khai cho các sản phẩm bán chạy (Best Seller) hoặc hàng tồn kho lớn. Khi doanh nghiệp thông báo trước qua email, mạng xã hội, thông báo trên sàn, booking KOC/KOL, affiliate, họ sẽ tạo ra sự mong đợi và kích thích nhu cầu mua sắm từ phía khách hàng.
Mã giảm giá (Voucher)
Mã giảm giá là một hình thức chương trình khuyến mãi phổ biến, cho phép khách hàng nhận được chiết khấu trực tiếp trên tổng giá trị đơn hàng khi nhập mã tại thời điểm thanh toán. Mục đích của nó là khuyến khích khách hàng hoàn tất đơn hàng và gia tăng giá trị giao dịch.
Chương trình khuyến mãi Shopee
Để tối ưu hóa lợi ích từ chương trình khuyến mãi voucher giảm giá, doanh nghiệp nên phân loại mã giảm giá theo trị giá đơn hàng và mức chiết khấu khác nhau nhằm thu hút đa dạng đối tượng khách hàng. Việc tích hợp mã giảm giá vào các chiến dịch truyền thông lớn, hoặc sử dụng trong các mini game tương tác trên mạng xã hội cũng giúp gia tăng tỷ lệ chuyển đổi cho gian hàng.
Chương trình khuyến mãi Freeship
Chương trình khuyến mãi miễn phí vận chuyển là yếu tố quan trọng mà khách hàng cân nhắc khi mua sắm trực tuyến. Các sàn TMĐT thường cung cấp mã miễn phí vận chuyển, và doanh nghiệp cũng có thể mua gói miễn phí vận chuyển để giảm bớt rào cản mua hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi.
Chương trình khuyến mãi Shopee
Kết hợp chương trình khuyến mãi miễn phí vận chuyển với giảm giá và áp dụng điều kiện miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng có giá trị cao sẽ giúp doanh nghiệp gia tăng AOV (giá trị trung bình của đơn hàng).
Deal sốc và combo khuyến mãi
Chương trình khuyến mãi deal sốc là các sản phẩm được giảm giá sâu trong thời gian ngắn và có số lượng giới hạn. Trong khi đó, combo khuyến mãi là các sản phẩm liên quan được bán kèm với mức giá ưu đãi nhằm tăng số lượng đơn hàng và tối ưu hóa lợi nhuận từ việc bán chéo sản phẩm.
Chương trình khuyến mãi Shopee
Để tận dụng hiệu quả hai loại chương trình khuyến mãi này, doanh nghiệp nên áp dụng Deal sốc cho các sản phẩm được nhiều khách hàng quan tâm và tạo các combo sản phẩm liên quan hoặc sản phẩm mới. Điều này giúp tăng doanh thu tổng thể và giảm tồn kho của các sản phẩm ít phổ biến hơn.
Chương trình khuyến mãi Khách hàng thân thiết
Chương trình khuyến mãi khách hàng thân thiết thưởng điểm hoặc ưu đãi cho những khách hàng mua sắm thường xuyên là cách hiệu quả để xây dựng lòng trung thành và khuyến khích khách hàng quay lại. Các sàn TMĐT lớn như Shopee, Lazada, Tiki, và TikTok Shop đều có chương trình dành riêng cho khách hàng thân thiết, giúp giữ chân khách hàng và gia tăng giá trị trọn đời.
Chương trình khuyến mãi Shopee
Mô hình điểm thưởng
Khách hàng tích lũy điểm dựa trên số tiền chi tiêu hoặc hoạt động như đánh giá sản phẩm và chia sẻ trên mạng xã hội. Điểm có thể đổi lấy mã giảm giá, quà tặng hoặc ưu đãi đặc biệt (ví dụ: Shopee coins, Lazada rewards).
Mã giảm giá độc quyền
Mã giảm giá chỉ dành cho thành viên chương trình khách hàng thân thiết và có thể được áp dụng khi thanh toán.
Cách tận dụng chương trình khuyến mãi khách hàng thân thiết
- Chọn hình thức phù hợp: Tùy thuộc vào nhu cầu và ngành hàng, chọn giữa tích điểm đổi quà, phân cấp thành viên, hoặc ưu đãi đặc biệt.
- Đảm bảo dễ hiểu: Thiết kế chương trình rõ ràng và dễ tham gia, giải thích cách tích điểm và đổi quà.
- Gửi thông báo định kỳ: Sử dụng email marketing hoặc thông báo đẩy để nhắc nhở về điểm tích lũy và ưu đãi sắp hết hạn.
- Xây dựng cấp độ rõ ràng: Tạo các cấp độ thành viên như Bạc, Vàng, Kim Cương với các ưu đãi gia tăng.
Livestream sales
Chương trình khuyến mãi Livestream bán hàng là phương pháp quảng bá và bán hàng trực tiếp qua các buổi livestream trên nền tảng TMĐT, giúp tăng cường tương tác với khách hàng và thúc đẩy họ ra quyết định mua hàng ngay lập tức. Các ưu đãi và voucher liên quan chỉ có sẵn và hiệu lực trong suốt thời gian livestream.
Chương trình khuyến mãi Shopee
Để tận dụng hiệu quả hình thức khuyến mãi này, doanh nghiệp nên chọn thời điểm livestream vào những khung giờ có lượng người xem cao và xây dựng kịch bản hấp dẫn với nội dung giới thiệu sản phẩm chi tiết cùng các ưu đãi đặc biệt chỉ có trong chương trình khuyến mãi livestream.
Ngoài ra, hợp tác chương trình khuyến mãi livestream với các đối tác của sàn TMĐT là một chiến lược mạnh mẽ. Tham gia các phiên live cùng đối tác, cung cấp các deal hấp dẫn và sử dụng link affiliate sẽ giúp gia tăng hiệu quả. Tận dụng các slot push view và voucher tài trợ từ đối tác không chỉ nâng cao nhận diện thương hiệu và doanh thu mà còn tối ưu hóa chi phí. Điều này mang lại lợi ích toàn diện cho doanh nghiệp, từ việc thu hút khách hàng mới đến việc củng cố mối quan hệ với nền tảng và đối tác.
Chương trình khuyến mãi định kỳ Campaign
Các chương trình khuyến mãi lớn như 9.9, 11.11, Black Friday, và Ngày hội Mua sắm cuối năm là cơ hội vàng để thúc đẩy doanh số trên các sàn TMĐT. Bên cạnh đó, mỗi nền tảng thương mại điện tử còn có các ngày mini spike đặc biệt. Chẳng hạn, Shopee tổ chức khuyến mãi vào ngày 15 và 25 hàng tháng, và TikTok Shop cũng có các ngày tương tự. Những ngày này thường chứng kiến lượng traffic tăng vọt, vì vậy doanh nghiệp cần tận dụng triệt để các dịp mua sắm cao điểm này để đẩy mạnh doanh thu.
Chương trình khuyến mãi Shopee
Chuẩn bị hàng hóa kỹ lưỡng trước khi chiến dịch chương trình khuyến mãi diễn ra sẽ giúp doanh nghiệp đáp ứng nhu cầu gia tăng một cách hiệu quả. Ngoài ra, việc sử dụng quảng cáo trên sàn, thông báo đẩy (push notification), và email marketing cũng là những chiến lược quan trọng để thu hút khách hàng và khai thác cơ hội tăng trưởng doanh thu gấp 5-10 lần.
Kết luận
Khai thác tối đa các chương trình khuyến mãi trên sàn thương mại điện tử là một chiến lược hiệu quả để đẩy mạnh doanh thu và nâng cao sự hiện diện của doanh nghiệp trên thị trường. Để thành công trong việc áp dụng các chiến lược này, doanh nghiệp cần chuẩn bị hàng hóa kỹ lưỡng, thiết kế chương trình khách hàng thân thiết hấp dẫn và tối ưu hóa cách tiếp cận với khách hàng. Hãy tận dụng những cơ hội này để tạo ra sự khác biệt và đạt được mục tiêu doanh thu của bạn.
Ngoài ra, các nhà bán hàng có thể tham khảo sử dụng dịch vụ Đào tạo, Setup Shop của TUKI GROUP giúp tiết kiệm thời gian, tăng hiệu quả vận hành và tối ưu nguồn nhân lực với những tính năng như:
Giúp học viên thành thạo các kỹ năng và công cụ hỗ trợ bán hàng trên sàn TMĐT.
Tối ưu chi phí quảng cáo dựa trên thuật toán hiển thị của sàn TMĐT.
Tư duy phát triển sản phẩm trên sàn cực kì chi tiết dành cho người mới bắt đầu.
Đóng gói quy trình vận hành đơn hàng từ A đến Z.
Giúp học viên tự tin trong việc vận hành sàn TMĐT.
Cung cấp nguồn hàng toàn quốc để học viên thực hành trên lớp luôn.
Đăng ký dịch vụ xây dựng tối ưu Quảng cáo Shopee và có một gian hàng đẹp tại đây !
Hoặc liên hệ ngay: Kiên Shopee
– Email: nguyentrungkientb8888@gmail.com
– Số điện thoại : 086.83.88862
– Fanpage: https://www.facebook.com/shopee.sendo
