Shopee Mall là một trong những điểm đến mua sắm hàng đầu trên Shopee, nơi tập trung các thương hiệu lớn và uy tín. Với hàng triệu lượt truy cập mỗi ngày, Shopee Mall không chỉ mang đến cơ hội quảng bá sản phẩm mà còn là bệ phóng mạnh mẽ giúp các thương hiệu khẳng định vị thế của mình trên sàn thương mại điện tử. Trong bài viết này, Tuki Group sẽ cùng các bạn phân tích về Shopee Mall nhé!
Độ uy tín của Shopee Mall
Shopee Mall là gì?
Shopee Mall chính thức ra mắt vào ngày 10/10/2017, với mục đích dành riêng cho các đối tác là chủ sở hữu thương hiệu hoặc được ủy quyền phân phối các sản phẩm chính hãng trên Shopee.
Shopee Mall là những cửa hàng đặc biệt trên Shopee, do các thương hiệu uy tín trong nước và quốc tế mở. Một số thương hiệu nổi tiếng và nhà cung cấp lớn trên Shopee Mall bao gồm Samsung, Xiaomi, Oppo, Pampers, Maybelline, Rohto, Unilever,… Vì vậy, các gian hàng trên Shopee Mall luôn là điểm mua sắm tin cậy của người tiêu dùng.
Độ uy tín của Shopee Mall
Lợi ích của các shop khi đăng ký Shopee Mall
Việc trở thành Shopee Mall đồng nghĩa với việc cửa hàng của bạn sẽ nhận được nhiều quyền lợi ưu việt cùng các chính sách hỗ trợ hấp dẫn trong suốt quá trình bán hàng trên Shopee, bao gồm:
- Khi đăng ký Shopee Mall, các sản phẩm của bạn sẽ được gắn tag ‘Mall’ bên cạnh, giúp sản phẩm nổi bật hơn so với các sản phẩm thông thường và dễ dàng thu hút sự chú ý của người mua.
- Tất cả sản phẩm bán trên Shopee Mall đều cam kết là hàng chính hãng 100%, và Shopee sẽ hoàn tiền toàn bộ nếu phát hiện hàng giả hoặc hàng nhái. Điều này giúp xây dựng và củng cố lòng tin, giữ chân khách hàng hiệu quả hơn.
- Shopee áp dụng chính sách đổi trả và hoàn tiền trong vòng 7 ngày cho Shopee Mall, thay vì 24 giờ như các shop thông thường. Việc gửi trả sản phẩm rất quan trọng trên sàn thương mại điện tử, giúp khách hàng yên tâm hơn khi mua sắm, khuyến khích họ đặt hàng nhiều hơn và xây dựng lòng trung thành với thương hiệu.
- Các gian hàng đăng ký Shopee Mall luôn được ưu tiên hiển thị ngay tại phần đầu trang chủ, giúp thu hút sự chú ý của khách hàng. Đồng thời, Shopee thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi để quảng bá rộng rãi các thương hiệu trên Shopee Mall, tăng cường tương tác với khách hàng và thúc đẩy doanh số bán hàng.
- Các shop đăng ký bán hàng trên Shopee Mall sẽ được Shopee hỗ trợ phí vận chuyển toàn quốc cho mọi đơn hàng từ 250K và miễn phí 150K cho các đơn hàng trong nội tỉnh, với mức giảm tối đa là 40K. Chính sách này của Shopee giúp thúc đẩy cơ hội mua sắm, đặc biệt là cho những khách hàng ở xa với chi phí vận chuyển cao.
Cách bán hàng hiệu quả trên Shopee Mall
Điều kiện đăng ký và xét duyệt Shopee Mall
a. Tiêu chí để được xét duyệt trở thành Shopee Mall
Để đăng ký Shopee Mall, bạn cần cung cấp các chứng từ liên quan như Giấy đăng ký kinh doanh, chứng nhận đầu tư, và Đăng ký thương hiệu. Lưu ý rằng các chứng từ phải còn hiệu lực khi được Shopee tiếp nhận. Bạn cũng cần có ít nhất 5 sản phẩm được đăng bán theo quy định của Shopee Mall. Các sản phẩm phải chọn đúng ngành hàng, hình ảnh phải chất lượng và phù hợp, và tên cùng mô tả sản phẩm cần đầy đủ và chính xác.
Tiêu chí để được xét duyệt trở thành Shopee Mall
b. Khi lên Shopee Mall cần giấy tờ gì?
- Giấy đăng ký kinh doanh hoặc chứng nhận đầu tư
- Đăng ký thương hiệu nếu là nhà sản xuất
- Chứng nhận đại lý hoặc hợp đồng phân phối nếu là nhà phân phối
- Tờ khai hải quan nếu là nhà nhập khẩu
- Các giấy tờ điều kiện khác nếu ngành hàng có quy định đặc biệt (như mỹ phẩm và thực phẩm)
c. Xét duyệt để trở thành Shopee Mall quy trình như thế nào
Shopee cần tối đa 14 ngày để xét duyệt yêu cầu đăng ký của bạn và sẽ thông báo kết quả sau đó. Lưu ý rằng Shopee không thu bất kỳ khoản phí nào cho việc đăng ký trở thành Shopee Mall, vì vậy bạn cần cảnh giác với các đối tượng giả mạo có thể yêu cầu phí đăng ký.
Các tài khoản Shopee đăng ký xét duyệt Shopee Mall hợp lệ trước 23h59 ngày Chủ Nhật của tuần trước sẽ được kiểm tra và xét duyệt vào thứ Hai và thứ Ba của tuần tiếp theo. Kết quả xét duyệt sẽ được công bố vào 17h ngày thứ Tư hàng tuần.
Các shop đạt yêu cầu sẽ nhận thông báo cập nhật chứng minh thư nhân dân trong phần Thông báo trên Ứng dụng Shopee. Thời gian cập nhật chứng minh thư là từ 17h thứ Tư đến 23h59 thứ Năm. Các shop cần hoàn thiện thông tin trong khoảng thời gian này, nếu không sẽ bị từ chối gắn nhãn hiệu Shopee Mall. Sau khi chứng minh thư được phê duyệt, shop sẽ được gắn danh hiệu Shopee Mall và nhận thông báo vào 17h thứ Sáu hàng tuần.
Shopee sẽ gửi kết quả xét duyệt qua email cho các shop không đạt tiêu chí trở thành Shopee Mall. Các shop này cần rà soát và hoàn thiện trang Shopee của mình để xét duyệt lại trong lần sau.
d. Mức phí để lên Shopee Mall
Phí cố định: Đây là phần trăm hoa hồng được trích từ giá bán của sản phẩm khi đơn hàng được thực hiện thành công (chưa bao gồm thuế giá trị gia tăng). Phí cố định sẽ được trừ trực tiếp từ số dư của nhà bán hàng khi tiền bán được ghi nhận.
Phí thanh toán: Phí Thanh toán là khoản phí mà người bán phải trả cho mỗi đơn hàng thành công (đơn hàng nằm ở mục ‘Đã giao’) trên Shopee. Mức phí thanh toán là 2,2%.
Phí phạt:
Phí phạt Shopee Mall
Cách bán hàng hiệu quả trên Shopee Mall
- Tập trung vào hình ảnh và thông tin giới thiệu sản phẩm trên Shopee Mall
Cách bán hàng hiệu quả trên Shopee Mall là cung cấp hình ảnh chỉnh chu và sắc nét, điều này giúp tạo ấn tượng chuyên nghiệp và được người tiêu dùng đánh giá cao. Sau khi đăng ký Shopee Mall, bạn nên đăng tải những hình ảnh chất lượng, giới thiệu đầy đủ các góc của sản phẩm. Bên cạnh đó, việc cung cấp video hoặc hình ảnh trải nghiệm thực tế của người dùng sẽ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về sản phẩm, từ đó giảm tỷ lệ hoàn trả hàng.
Ngoài việc chú trọng vào hình ảnh, thông tin sản phẩm cũng cần được trình bày một cách cụ thể và chi tiết. Việc mô tả rõ ràng đặc điểm của sản phẩm giúp khách hàng hiểu rõ hơn và tăng sự tin tưởng vào sản phẩm của bạn, là chiến lược bán hàng hiệu quả trên Shopee Mall mà nhiều shop hiện đang áp dụng.
- Cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt nhất
Cảm ơn khách hàng khi nhận được lời khen và xin lỗi nếu có sự chậm trễ trong vận chuyển hàng. Vui vẻ chấp nhận đổi trả hàng nếu sản phẩm không đúng như mong đợi. Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt là yếu tố quan trọng ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách và là điều kiện để trở thành Shopee Mall. Ví dụ, khi Shopee đánh giá dịch vụ khách hàng, tỷ lệ phản hồi khách hàng là một tiêu chí quan trọng. Tốc độ phản hồi nhanh chóng, trong vòng 12 giờ, sẽ được Shopee đánh giá cao
- Thêm hashtag đầy đủ trên Shopee Mall
Hãy tận dụng tính năng hashtag trên Shopee để giúp sản phẩm của bạn tiếp cận nhiều khách hàng tiềm năng hơn trên Shopee Mall. Chọn các từ khóa hashtag liên quan đến kế hoạch truyền thông và quảng bá sản phẩm của bạn, dựa trên xu hướng tìm kiếm hiện tại. Ví dụ, đối với các sản phẩm mùa hè, bạn có thể sử dụng các hashtag như #giainhietmuahe hoặc #dieuhoa. Việc gia tăng nhận diện thương hiệu qua các hashtag sẽ giúp điều hướng khách hàng đến gian hàng của bạn dễ hơn. Hãy cân nhắc đưa tên thương hiệu vào hashtag, chẳng hạn như #giayBitis, để dẫn khách hàng trực tiếp đến shop của bạn.
- Thường xuyên tham gia các ưu đãi của Shopee dành cho shop đăng ký Shopee Mall
Shopee Mall cung cấp nhiều chương trình ưu đãi cho các shop đăng ký, như flash sales và giao hàng miễn phí. Để tận dụng tối đa những cơ hội này, sản phẩm của bạn nên phù hợp với xu hướng mua sắm hiện tại trong các chương trình khuyến mãi của Shopee. Đây là cơ hội tuyệt vời để thúc đẩy mua sắm của khách hàng, tăng doanh thu hiệu quả và tạo điều kiện để bạn trở thành một phần của Shopee Mall.
Thường xuyên tham gia các ưu đãi của Shopee dành cho shop đăng ký Shopee Mall
Kết luận
Shopee Mall không chỉ là một nền tảng bán hàng mà còn là một bệ phóng tuyệt vời cho các thương hiệu muốn khẳng định vị thế của mình trên thị trường thương mại điện tử. Bằng cách tận dụng các lợi thế mà Shopee Mall mang lại, từ việc tăng độ tin cậy, tiếp cận đối tượng khách hàng rộng lớn, cho đến việc tham gia các chương trình khuyến mãi và quảng cáo, thương hiệu của bạn có thể phát triển vượt bậc. Ngoài ra, các nhà bán hàng có thể tham khảo sử dụng dịch vụ Đào tạo, Setup Shop của TUKI GROUP giúp tiết kiệm thời gian, tăng hiệu quả vận hành và tối ưu nguồn nhân lực với những tính năng như:
Giúp học viên thành thạo các kỹ năng và công cụ hỗ trợ bán hàng trên sàn TMĐT.
- Tối ưu chi phí quảng cáo dựa trên thuật toán hiển thị của sàn TMĐT.
- Tư duy phát triển sản phẩm trên sàn cực kì chi tiết dành cho người mới bắt đầu.
- Đóng gói quy trình vận hành đơn hàng từ A đến Z.
- Giúp học viên tự tin trong việc vận hành sàn TMĐT.
- Cung cấp nguồn hàng toàn quốc để học viên thực hành trên lớp luôn.
- Đăng ký dịch vụ xây dựng tối ưu Quảng cáo Shopee và có một gian hàng đẹp tại đây !
Hoặc liên hệ ngay: Kiên Shopee
– Email: nguyentrungkientb8888@gmail.com
– Số điện thoại : 086.83.88862
– Fanpage: https://www.facebook.com/shopee.sendo
