[CẬP NHẬT] PHƯƠNG THỨC VẬN CHUYỂN HÀNG CỒNG KỀNH TRÊN SHOPEE.

1. Phương thức vận chuyển Hàng Cồng Kềnh

Từ 31.10.2025, phương thức vận chuyển Hàng Cồng Kềnh sẽ có thêm đơn vị vận chuyển là VTP – Hàng Cồng Kềnh (với giới hạn kích thước 140 cm, giới hạn cân nặng 200 Kg), nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu vận chuyển các đơn hàng có kích thước và khối lượng lớn. Quy cách đóng gói, thời gian xử lý đơn, quy trình trả hàng/hoàn tiền của VTP – Hàng Cồng Kềnh được áp dụng như chính sách hiện hành trên sàn Shopee.

Quy định về khối lượng và kích thước đóng gói:

+ Cân nặng hoặc Khối lượng quy đổi (Dài x Rộng x Cao/ 6000): lớn hơn hoặc bằng 10kg; và

+ Giới hạn cân nặng: 200kg; và

+ Giới hạn tối đa 1 cạnh: 320cm

-> Chi tiết cân nặng và khối lượng của từng đơn vị vận chuyển.

Phạm vi hoạt động: toàn quốc
Phương thức thanh toán: tất cả các phương thức khả dụng trên sàn
Giá trị đơn hàng: tối đa 100.000.000đ (một trăm triệu đồng)
Cước phí vận chuyển tương tự phương thức vận chuyển Nhanh
Đơn vị vận chuyển phụ trách: Giao Hàng Nhanh – Hàng Cồng Kềnh, AhaMove, VNPost Nhanh, SPX – Hàng Cồng Kềnh, Best Express – Hàng Cồng Kềnh, VTP – Hàng Cồng Kềnh.

2. Thời gian xử lý đơn

Thời gian phát sinh đơn	Thời hạn xử lý đơn
	*Hạn chót bàn giao cho ĐVVC để không bị tính trễ hạn () (tỉ lệ giao hàng trễ – LSR)**	Hạn chót nhấn chuẩn bị hàng để đơn không bị HỦY	Hạn chót bàn giao cho ĐVVC để đơn không bị HỦY
Trước 14h	23h59 cùng ngày	2 ngày kể từ khi đơn phát sinh	3 ngày kể từ khi đơn phát sinh
Kể từ 14h	23h59 ngày kế tiếp

⚠️Lưu ý:

Người bán cần bấm xác nhận đơn trước thời hạn bên dưới để có thể chọn được thời gian đơn vị vận chuyển đến lấy hàng trong ngày:

+ VN Post Nhanh, Giao Hàng Nhanh – Hàng Cồng Kềnh, AhaMove, SPX – Hàng Cồng Kềnh: trước 15h.

+ VTP – Hàng Cồng Kềnh: trước 16h.

+ Best Express: trước 19h.

3. Giao diện trên Kênh Người bán và Phiếu giao hàng

a. Hiển thị kênh “Hàng Cồng Kềnh” ở mục “Cài đặt vận chuyển” trên Kênh Người Bán

b. Hiển thị kênh “Hàng Cồng Kềnh” khi Người bán vào mục “Chi tiết sản phẩm” trên Kênh Người Bán

c. Hiển thị kênh “Hàng Cồng Kềnh” sau khi Người bán xác nhận đơn

⚠️Lưu ý: Đơn hàng được phân bổ cho Ahamove vẫn hiển thị dưới tên GHN – Hàng Cồng Kềnh trên Kênh Người bán. Khi in phiếu giao hàng, logo của Ahamove và GHN sẽ hiển thị tương ứng như hình bên dưới. Ngoài ra, với đơn hàng được phân bổ vào Ahamove của kênh Hàng Cồng Kềnh, Người bán có thể đem gửi ở bưu cục GHN.

Khi in phiếu giao hàng của SPX – Hàng Cồng Kềnh và VTP – Hàng Cồng Kềnh, Người bán sẽ thấy dòng chữ “CK” trên phiếu giao.

Ngoài ra, các nhà bán hàng có thể tham khảo sử dụng dịch vụ Đào tạo, Setup Shop của TUKI GROUP giúp tiết kiệm thời gian, tăng hiệu quả vận hành và tối ưu nguồn nhân lực với những tính năng như: