Nhiều chủ shop than phiền rằng: “Tôi đã đặt tiêu đề chuẩn từ khóa, mô tả chi tiết, hình ảnh đẹp, thậm chí tối ưu SEO đầy đủ… nhưng sản phẩm mới vẫn không được đề xuất trên trang chủ hay mục gợi ý của khách hàng.” Thực tế, SEO chỉ là một phần trong công thức hiển thị của sàn thương mại điện tử. Để sản phẩm mới được đề xuất, hệ thống còn xem xét nhiều yếu tố khác. Hãy cùng phân tích chi tiết nguyên nhân và tìm giải pháp.
1. Sản phẩm mới chưa đủ dữ liệu hành vi khách hàng
Thuật toán của sàn dựa nhiều vào hành vi người dùng: tỷ lệ click (CTR), tỷ lệ chuyển đổi (CR), thời gian khách xem sản phẩm…
Sản phẩm mới chưa có:
-
Lượt xem, lượt click, lượt thêm giỏ.
-
Feedback, đánh giá, hình ảnh thật từ khách hàng.
-
Lịch sử bán hàng và chỉ số vận hành liên quan.
Vì thiếu dữ liệu, hệ thống khó đánh giá độ hấp dẫn và an toàn của sản phẩm → không ưu tiên đề xuất.
Giải pháp:
-
Dùng Ads hoặc chương trình khuyến mãi nhỏ để kích hoạt lượt click và đơn đầu tiên.
-
Huy động feedback từ khách sớm (review kèm ảnh).
-
Xây dựng hành vi mua ban đầu thật đều để sản phẩm có tín hiệu tích cực.
2. Ngành hàng cạnh tranh cao – sản phẩm mới bị “chìm”
Một số ngành hàng như thời trang nữ, mỹ phẩm, phụ kiện điện thoại có hàng trăm nghìn sản phẩm cạnh tranh. Trong “biển” sản phẩm đó, hàng mới rất dễ bị chìm nếu không có điểm khác biệt.
Giải pháp:
-
Tạo USP (Unique Selling Point) rõ ràng: chất liệu, combo quà tặng, bảo hành, dịch vụ hậu mãi.
-
Thiết kế hình ảnh nổi bật so với đối thủ, đảm bảo CTR cao hơn mức trung bình ngành.
-
Kết hợp Ads + Voucher Xtra để sản phẩm nhanh chóng có lượt truy cập.
3. Điểm chất lượng gian hàng chưa đủ cao
Ngay cả khi sản phẩm mới chuẩn SEO, hệ thống vẫn đánh giá tổng thể gian hàng trước khi đề xuất. Nếu shop của bạn có:
-
Tỷ lệ giao hàng nhanh thấp.
-
Tỷ lệ hủy đơn hoặc hoàn hàng cao.
-
Tỷ lệ phản hồi chat kém.
→ Thì sản phẩm mới sẽ ít được đề xuất vì hệ thống ưu tiên shop uy tín, có chỉ số vận hành tốt.
Giải pháp:
-
Giữ tỷ lệ giao hàng nhanh >95%.
-
Hạn chế hủy đơn, quản lý tồn kho chính xác.
-
Duy trì phản hồi chat khách trong vòng 1–2 giờ.
-
Tăng feedback 5 sao cho các sản phẩm cũ để nâng điểm chung.
4. Hình ảnh, banner và video chưa đủ sức cạnh tranh
Một lỗi phổ biến là shop cho rằng chỉ cần SEO tiêu đề và mô tả là đủ. Nhưng thuật toán hiển thị cũng dựa trên CTR của hình ảnh và video.
Nếu hình ảnh mờ, thiếu sáng, banner rối mắt, hoặc không có video, sản phẩm sẽ ít được khách click. CTR thấp → sản phẩm mới khó lọt vào danh mục đề xuất.
Giải pháp:
-
Đầu tư bộ ảnh 9 ô: ảnh tổng quan, ảnh chi tiết, ảnh bối cảnh, feedback thật.
-
Thiết kế banner chuẩn kích thước, đơn giản, có CTA rõ ràng.
-
Thêm video ngắn 15–30 giây giới thiệu sản phẩm.
5. Chưa kết hợp Ads để tạo “điểm khởi động” cho SEO
SEO giúp sản phẩm được hệ thống hiểu và phân loại, nhưng để được đề xuất, sản phẩm mới cần có traffic ban đầu. Nếu chỉ tối ưu SEO mà không có Ads, sản phẩm sẽ rất chậm để lọt vào vòng hiển thị.
Giải pháp:
-
Sử dụng GMV Max hoặc Discovery Ads trong 7–14 ngày đầu để tạo lượng truy cập.
-
Kết hợp voucher nhỏ (10–15%) để tăng tỷ lệ chuyển đổi.
-
Theo dõi báo cáo, nếu CTR thấp thì điều chỉnh ảnh/video ngay.
6. Sản phẩm chưa tham gia chương trình ưu tiên của sàn
Nhiều sàn TMĐT có cơ chế ưu tiên đề xuất sản phẩm trong các chương trình khuyến mãi lớn, Flash Sale hoặc Content Xtra. Nếu sản phẩm mới không tham gia, khả năng được hiển thị trên các trang chủ, banner sàn sẽ rất thấp.
Giải pháp:
-
Đăng ký các chương trình khuyến mãi sàn cho sản phẩm mới.
-
Kết hợp Content Xtra để tăng traffic tự nhiên.
-
Dùng voucher sàn để đồng tài trợ, giúp sản phẩm dễ tiếp cận khách hàng.
Việc sản phẩm mới không được đề xuất dù đã tối ưu SEO là chuyện thường gặp. Lý do là vì SEO chỉ giải quyết phần “nền tảng”, còn thuật toán hiển thị của sàn còn dựa vào dữ liệu hành vi khách hàng, điểm chất lượng gian hàng, hình ảnh – video, và sự tham gia chương trình khuyến mãi.
-> Nếu muốn sản phẩm mới nhanh chóng được đề xuất, bạn cần:
-
Kích hoạt traffic ban đầu bằng Ads và ưu đãi.
-
Đầu tư hình ảnh, video và feedback để tăng CTR, CR.
-
Giữ chỉ số vận hành gian hàng xanh.
-
Tận dụng các chương trình sàn để có hiển thị ưu tiên.
TuKi Group đồng hành cùng hàng trăm shop trên sàn thương mại điện tử, cung cấp giải pháp tối ưu SEO, Ads và chiến lược phát triển sản phẩm mới, giúp gian hàng nhanh chóng tăng trưởng traffic và doanh số bền vững TẠI ĐÂY nhé!
