Trong bối cảnh Shopee dần loại bỏ các hình thức quảng cáo thủ công và thay thế bằng hệ thống quảng cáo tự động như GMV MAX, rất nhiều nhà bán gặp tình trạng chiến dịch “cắn tiền đều” nhưng không thấy đơn hàng tăng. Nguyên nhân sâu xa không nằm ở ngân sách, mà nằm ở việc chủ shop chưa hiểu – chưa theo dõi – chưa tối ưu đúng chỉ số quan trọng của GMV MAX. 9 chỉ số cốt lõi trong GMV MAX, phân tích ý nghĩa từng chỉ số và hướng dẫn cách điều chỉnh để chiến dịch tiêu tiền khôn ngoan – ra đơn hiệu quả.
1. Chi tiêu (Chi phí đã dùng)
Chi tiêu là tổng số tiền mà chiến dịch GMV MAX đã sử dụng.
-
Đây là chỉ số cơ bản nhất nhưng thường bị bỏ qua.
-
Nếu bạn thấy ngân sách tiêu hết nhanh nhưng không mang lại doanh thu tương xứng, thì đây là dấu hiệu đầu tiên cho thấy cần dừng lại để đánh giá lại toàn bộ chiến dịch.
Mẹo theo dõi:
-
Đặt giới hạn ngân sách mỗi ngày để kiểm soát giai đoạn đầu “học máy”.
-
Sau 3–5 ngày, kiểm tra chi tiêu so với GMV và ROAS để xác định hiệu quả.
2. GMV (Doanh thu đơn hàng phát sinh từ quảng cáo)
GMV cho biết tổng giá trị đơn hàng đến từ người dùng có hành vi tương tác với quảng cáo.
-
GMV cao chứng tỏ chiến dịch đang giúp tiếp cận khách hàng đúng nhu cầu.
-
GMV thấp → Sản phẩm không phù hợp để quảng cáo, hoặc giá chưa cạnh tranh.
Lưu ý: GMV chưa trừ chi phí, không thể hiện lãi. Phải kết hợp GMV với chi tiêu để tính ROAS.
3. ROAS (Tỷ lệ hoàn vốn quảng cáo)
ROAS = GMV / Chi tiêu
Đây là chỉ số cốt lõi nhất của toàn bộ chiến dịch. ROAS càng cao → quảng cáo càng hiệu quả.
Mức ROAS tối thiểu nên đạt:
| Ngành hàng | ROAS tối thiểu |
|---|---|
| Thời trang nữ | 3.0 |
| Mỹ phẩm/skincare | 2.5 |
| Phụ kiện/gia dụng | 2.0 |
| Điện tử, công nghệ | 1.5 |
4. Hiển thị (Impression)
Hiển thị thể hiện số lần quảng cáo xuất hiện trên Shopee.
-
Nếu chiến dịch tiêu tiền nhưng hiển thị thấp → hệ thống không phân phối quảng cáo hiệu quả.
-
Có thể do bạn cài ROAS mục tiêu quá cao, điểm chất lượng sản phẩm kém, hình ảnh không đủ hấp dẫn.
Mẹo cải thiện hiển thị:
-
Giảm mục tiêu ROAS xuống 2–2.5 để hệ thống phân phối tốt hơn.
-
Đầu tư ảnh bìa và tiêu đề rõ ràng, dễ hiểu.
5. CTR (Tỷ lệ nhấp chuột)
CTR = Số lượt click / Số lần hiển thị
-
Đây là chỉ số phản ánh trực tiếp khả năng thu hút của ảnh bìa, giá, tiêu đề sản phẩm.
-
CTR thấp → người dùng thấy quảng cáo nhưng không quan tâm.
CTR tiêu chuẩn nên đạt ≥ 1%
Nếu CTR < 0.8% → nên thay đổi ảnh bìa, tiêu đề và điều chỉnh lại giá niêm yết.
6. CPC (Chi phí cho mỗi lượt nhấp)
CPC = Tổng chi tiêu / Tổng lượt click
-
CPC càng thấp càng tốt, vì bạn đang trả ít tiền hơn cho mỗi khách ghé thăm gian hàng.
-
Tuy nhiên CPC thấp mà ROAS vẫn kém → khách vào nhưng không mua, nên kiểm tra chất lượng trang chi tiết sản phẩm.
Nếu CPC quá cao → có thể do:
-
Sản phẩm bị cạnh tranh mạnh.
-
Điểm chất lượng thấp.
-
Hệ thống phải “trả giá cao” để quảng cáo được hiển thị.
7. Tỷ lệ chuyển đổi (CR – Conversion Rate)
CR = Số đơn hàng / Số lượt click
-
Đây là chỉ số đánh giá trực tiếp khả năng thuyết phục khách mua hàng của bạn.
-
CR thấp → sản phẩm không hấp dẫn, không uy tín, mô tả chưa thuyết phục.
Mẹo cải thiện CR:
-
Mô tả sản phẩm chi tiết, có cam kết rõ ràng.
-
Ảnh thật, nhiều feedback 5*.
-
Tặng voucher, tạo combo khuyến mãi đi kèm.
8. Doanh thu theo từng sản phẩm
Shopee cho phép bạn xem chi tiết từng sản phẩm trong chiến dịch GMV MAX:
→ Mỗi sản phẩm tiêu bao nhiêu tiền, ra bao nhiêu đơn.
Đây là dữ liệu quan trọng giúp bạn:
-
Biết sản phẩm nào đang “gánh team”.
-
Loại bỏ sản phẩm tốn tiền không hiệu quả.
-
Tái phân bổ ngân sách vào nhóm sản phẩm chủ lực.
9. Kênh hiển thị (Trang chủ / Gợi ý / Tìm kiếm)
Hệ thống GMV MAX sẽ tự động phân phối sản phẩm lên nhiều kênh hiển thị khác nhau:
-
Trang chủ → cần ảnh bắt mắt, giá hấp dẫn.
-
Kết quả tìm kiếm → cần tiêu đề đúng từ khóa.
-
Gợi ý sản phẩm → cần sản phẩm liên quan tốt.
Theo dõi phân tích để điều chỉnh nội dung phù hợp với từng vị trí.
Muốn chạy quảng cáo hiệu quả, nhà bán cần học cách đọc và hiểu từng chỉ số, sau đó điều chỉnh chiến dịch dựa trên dữ liệu thực tế. Nếu bạn vẫn chưa nắm rõ cách phân tích hoặc muốn một người đồng hành chuyên nghiệp. Nhưng muốn bứt phá thật sự và tiết kiệm ngân sách? Đừng lo đã có TuKi Group lo, lên ngay Shopee Mall ngay hôm nay để tận dụng tối đa ưu đãi sàn, nâng tầm uy tín và tiết kiệm chi phí chạy quảng cáo nhé!
Ngoài ra, các nhà bán hàng có thể tham khảo sử dụng dịch vụ Đào tạo, Setup Shop của TUKI GROUP giúp tiết kiệm thời gian, tăng hiệu quả vận hành và tối ưu nguồn nhân lực với những tính năng như:
- Xây dựng gian hàng chuẩn SEO chuyên nghiệp, chuẩn insight khách hàng.
- Tối ưu chi phí quảng cáo dựa trên thuật toán hiển thị của sàn TMĐT.
- Tư duy phát triển sản phẩm trên sàn cực kì chi tiết dành cho người mới bắt đầu.
- Đóng gói quy trình vận hành đơn hàng từ A đến Z.
- Nâng cấp gian hàng lên Shopee Mall/Tik Tok Mall uy tín, chất lượng
- Tăng lượt follower cho gian hàng uy tín trong mắt khách hàng
- Nhân bản gian hàng tiết kiệm thời gian và uy tín
- Đồng bộ gian hàng bằng bộ banner thiết kế chuyên nghiệp đồng bộ
Đăng ký dịch vụ xây dựng tối ưu Quảng cáo Shopee và có một gian hàng đẹp tại đây!
