Từ tháng 7/2025, Shopee bắt đầu thay đổi cơ chế đấu thầu thủ công cho dịch vụ hiển thị sản phẩm, buộc phần lớn nhà bán phải chuyển sang quảng cáo GMV MAX – Tối đa doanh thu. Điều này khiến nhiều shop rơi vào tình huống: chi nhiều tiền cho quảng cáo nhưng lại không ra đơn, thậm chí mất quyền kiểm soát ngân sách, dẫn đến hiệu quả giảm sút nghiêm trọng.
Vậy vì sao chạy GMV MAX cắn tiền nhưng không mang lại doanh số? Làm sao để khắc phục tình trạng “đốt tiền không hiệu quả” này? Cùng phân tích kỹ từng nguyên nhân và giải pháp dưới đây để giúp shop bạn lấy lại hiệu suất quảng cáo và tối ưu tỷ lệ chuyển đổi.
I. Hiểu đúng về cơ chế của GMV MAX trên Shopee
GMV MAX là hình thức quảng cáo tự động do hệ thống Shopee tối ưu. Hệ thống sẽ:
-
Tự động phân phối quảng cáo dựa trên ngân sách, giá thầu động, mức độ cạnh tranh ngành hàng và mục tiêu ROAS (tỷ lệ hoàn vốn trên chi phí quảng cáo).
-
Tự điều chỉnh theo hành vi người mua và lịch sử dữ liệu hành vi trên sàn.
Tuy nhiên, đây không phải là hình thức “cứ bỏ tiền là ra đơn”, mà đòi hỏi nhà bán phải setup dữ liệu sản phẩm, thông tin shop và nội dung hiển thị đúng chuẩn thì mới có thể tận dụng tốt thuật toán. (tham khảo)
II. Nguyên nhân khiến GMV MAX cắn tiền nhưng không ra đơn
1. Sản phẩm chưa đủ sức hút hoặc không đúng tệp
Thuật toán có thể đẩy sản phẩm đến đúng người, nhưng nếu:
-
Giá sản phẩm không cạnh tranh
-
Hình ảnh không thu hút
-
Mô tả chưa rõ ràng hoặc chưa đúng nhu cầu khách hàng
→ thì khách hàng vẫn sẽ lướt qua hoặc thoát trang mà không mua hàng.
2. Chưa tối ưu điểm chất lượng sản phẩm
Điểm chất lượng bao gồm: tỷ lệ click (CTR), tỷ lệ chuyển đổi (CR), đánh giá sản phẩm, phản hồi khách hàng…
Nếu điểm chất lượng thấp, Shopee sẽ ngừng ưu tiên phân phối dù ngân sách lớn, dẫn tới “đốt tiền” nhưng không hiệu quả.
3. Không thiết lập ROAS mục tiêu
Khi không có mục tiêu ROAS cụ thể, hệ thống sẽ chạy theo hướng “càng hiển thị càng tốt” thay vì “càng hiệu quả càng tốt”. Điều này dễ khiến quảng cáo bị lãng phí vào các lượt hiển thị không có chuyển đổi.
4. Không chia nhóm sản phẩm theo ngân sách và hiệu suất
Shop thường để tất cả sản phẩm vào chung một nhóm quảng cáo, dẫn đến việc:
-
Các sản phẩm yếu ăn hết ngân sách
-
Sản phẩm tiềm năng không được hiển thị đủ
→ Hệ thống không thể nhận diện sản phẩm nào nên ưu tiên, kéo hiệu quả chung đi xuống.
5. Không theo dõi – phân tích – tối ưu chiến dịch thường xuyên
Với GMV MAX, việc theo dõi các chỉ số CPC, CTR, CR, ROAS… là bắt buộc. Nếu không có báo cáo chi tiết và không điều chỉnh kịp thời, chiến dịch rất dễ “chạy mù”, không có đơn và tốn ngân sách.
III. Giải pháp tối ưu khi quảng cáo GMV MAX không ra đơn
1. Tối ưu sản phẩm ngay tại gốc
-
Tiêu đề và mô tả sản phẩm chuẩn SEO, rõ ràng và đúng nhu cầu người mua
-
Hình ảnh bắt mắt, đúng tỷ lệ, đúng bối cảnh sử dụng
-
Giá bán hợp lý, có lợi thế so với đối thủ cùng phân khúc
-
Tăng đánh giá, xử lý phản hồi nhanh chóng để cải thiện độ tin cậy và điểm chất lượng
2. Thiết lập lại nhóm sản phẩm trong GMV MAX
-
Chia nhóm sản phẩm theo mục tiêu: sản phẩm chủ lực – sản phẩm xả kho – sản phẩm mới
-
Tạo nhiều chiến dịch nhỏ, mỗi chiến dịch tập trung một mục tiêu để dễ theo dõi và tối ưu
3. Cài đặt mục tiêu ROAS rõ ràng
-
Xác định biên lợi nhuận và đặt ROAS mục tiêu phù hợp
→ Ví dụ: shop có lợi nhuận 40%, nên đặt ROAS tối thiểu là 2.5 để vẫn có lời -
Với sản phẩm mới hoặc chưa có lịch sử đơn hàng, có thể chạy ở mức ROAS thấp hơn để “nuôi chỉ số”, sau đó điều chỉnh dần
4. Theo dõi và tối ưu liên tục
-
Báo cáo định kỳ theo tuần/tháng
-
Xem tỷ lệ hiển thị – tỷ lệ click – tỷ lệ chuyển đổi từng sản phẩm
-
Tắt những sản phẩm không hiệu quả, giữ ngân sách cho sản phẩm tiềm năng
-
Thử nghiệm A/B mô tả – ảnh bìa – tiêu đề sản phẩm để xem yếu tố nào ảnh hưởng đến hiệu quả
5. Kết hợp kéo traffic từ bên ngoài
-
Dùng TikTok, Facebook, Shopee Live, Shopee Video để kéo traffic vào sản phẩm
-
Khi có lượng người dùng chủ động truy cập, điểm chất lượng tăng, hệ thống sẽ ưu tiên phân phối nhiều hơn
GMV MAX không phải là “công cụ tiêu tiền”, mà là hệ thống phân phối thông minh cần dữ liệu và chiến lược phù hợp. Bạn có biết? Chỉ duy nhất các gian hàng Shopee Mall vẫn được giữ quyền chạy quảng cáo thủ công, dễ kiểm soát ngân sách và tối ưu từng chiến dịch. Nếu bạn đang mệt mỏi vì GMV MAX “đốt tiền” mà không ra đơn, đã đến lúc nâng cấp lên Shopee Mall để chủ động tối ưu nhé!
