1. Phí Hạ Tầng trên Shopee là gì?
Phí Hạ Tầng là phí dịch vụ cung cấp, duy trì và phát triển hạ tầng kỹ thuật áp dụng cho tất cả các giao dịch bán hàng hóa, sử dụng dịch vụ của Người bán được thực hiện thành công qua sàn giao dịch Thương Mại Điện Tử Shopee.
2. Phí Hạ Tầng của Shopee được tính như thế nào?
Phí Hạ Tầng được áp dụng theo mức thu 3.000Đ (Đã bao gồm thuế GTGT theo mức thuế hiện hành tại ngày Phí Hạ Tầng được áp dụng) cho mỗi đơn hàng(*), áp dụng trên tất cả các đơn hàng được tạo từ 01/07/2025. Phí Hạ Tầng được cấn trừ trực tiếp trên từng đơn hàng trước khi tiền bán hàng được chuyển vào Số dư TK Shopee của Người bán.
(*) Đơn hàng này bao gồm đơn hàng được giao thành công (các đơn nằm ở mục “Đã giao”) hoặc đơn hàng có yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền được Người bán/Shopee chấp nhận “Hoàn tiền ngay” (trừ lý do Chưa nhận được hàng).
3. Cách kiểm tra Phí Hạ Tầng trên Kênh Người Bán
Người bán có thể kiểm tra mức Phí Hạ Tầng trên từng đơn hàng tại Kênh Người Bán theo những cách sau:
1. Xem mục Chi tiết đơn hàng
Bước 1: Truy cập mục Tài chính, chọn Doanh thu
Bước 2: Chọn tab Đã thanh toán trong phần Chi tiết
Bước 3: Bấm chọn đơn hàng để xem chi tiết thông tin giao dịch.
Bước 1: Truy cập mục Tài chính, chọn Doanh thu
Bước 2: Chọn tab Đã thanh toán trong phần Chi tiết
Bước 3: Lọc khung thời gian bạn muốn xem trong thanh menu kéo thả
Bước 4: Nhấn nút Xuất và chọn Tải về từ biểu tượng menu bên cạnh.
