1. Khiếu nại vi phạm Quyền Sở hữu trí tuệ trên Shopee là gì?
Chỉ các đối tượng sau mới có thể khiếu nại sản phẩm vi phạm Quyền Sở hữu trí tuệ:
- Chủ sở hữu bản quyền,
- Chủ thể Quyền sở hữu,
- Chủ sở hữu bằng sáng chế,
- Người được Chủ sở hữu uỷ quyền để thực thi quyền Sở hữu trí tuệ.
Có 2 cách để khiếu nại hành vi vi phạm Quyền Sở hữu trí tuệ:
- Cách 1: Điền vào mẫu khiếu nại và đính kèm thêm đầy đủ các tài liệu hợp lệ chứng minh quyền sở hữu trí tuệ và chứng cứ về hành vi đang xâm phạm quyền này của người bán (Chi tiết về các loại tài liệu vui lòng tham khảo trong Mẫu Khiếu Nại).
- Cách 2: Truy cập Cổng thông tin Bảo Vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ để khiếu nại với ngôn ngữ tiếng Anh*
⚠️ Lưu ý: *Shopee sẽ cập nhật phiên bản Tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.
2. Khiếu nại vi phạm Quyền Sở hữu trí tuệ qua Đơn biểu mẫu của Shopee
Để khiếu nại các hành vi vi phạm Quyền Sở hữu trí tuệ, hãy điền các thông tin cần thiết và gửi vào Đơn khiếu nại hành vi xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ.
Người bán cần cung cấp các tài liệu chứng minh:
- Quyền sở hữu, chuyển nhượng, uỷ quyền và các quyền hợp pháp liên quan đến khiếu nại và sản phẩm khiếu nại.
- Thông tin (các) sản phẩm bị khiếu nại vi phạm Quyền Sở hữu trí tuệ (ví dụ: ảnh chụp màn hình hoặc link URL (các) sản phẩm vi phạm Quyền Sở hữu trí tuệ của Shop).
Sau đây là ví dụ một số tài liệu cần thiết phù thuộc vào loại hành vi có khả năng xâm phạm Quyền Sở hữu trí tuệ:
3. Khiếu nại vi phạm Quyền Sở hữu trí tuệ qua Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ của Shopee
Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ của Shopee là nền tảng báo cáo vi phạm và bảo vệ quyền lợi của Chủ sở hữu thương hiệu/ Chủ thể Quyền sở hữu trên Shopee, giúp duy trì môi trường mua bán an toàn và đáng tin cậy cho tất cả Người bán và Người mua.
Người bán cần đảm bảo rằng đã hoàn tất đăng ký Sở hữu trí tuệ thương hiệu của mình thông qua Cổng thông tin bằng cách gửi các tài liệu về Quyền Sở Hữu Trí Tuệ có liên quan.
Các loại tài liệu được Shopee yêu cầu sẽ tùy thuộc vào loại Quyền Sở Hữu Trí Tuệ bạn đăng ký:
Shop sẽ nhận được thông báo qua email sau khi Shopee hoàn tất phê duyệt nội dung bạn gửi. Các tài liệu về Sở hữu trí tuệ thương hiệu của Người bán sẽ được lưu trữ trên cổng thông tin để tiện tra cứu và quản lý.
Từ đó, Người bán có thể:
- Khiếu nại với Shopee các hành vi xâm phạm Quyền Sở hữu trí tuệ.
- Theo dõi và quản lý các trường hợp khiếu nại Đã và Đang diễn ra của Shop.
Để khiếu nại sản phẩm vi phạm, hãy gửi thông tin qua Cổng Bảo vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ hoặc biểu mẫu và Shopee sẽ tiến hành điều tra cụ thể. Nếu sản phẩm được Shopee xác định là vi phạm quyền Sở hữu trí tuệ, Shopee sẽ tiến hành khoá/xoá sản phẩm đó.
Để hỗ trợ quá trình xác minh, Shopee cũng có thể yêu cầu Người bán cung cấp thêm tài liệu bổ sung qua Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ của Shopee.
⚠️ Lưu ý:
– Chỉ Chủ nhãn hiệu/ Chủ thể quyền sở hữu và các Đại diện được ủy quyền mới có thể sử dụng Cổng thông tin Bảo vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ của Shopee.
– Các bên khác, như nhà phân phối có Thư ủy quyền (LOA) hoặc Giấy ủy quyền (POA), không được phép đăng ký sở hữu trí tuệ trên Cổng thông tin Shopee trừ khi họ có thể cung cấp giấy phép độc quyền từ thương hiệu.
Người bán vui lòng xem thêm các bài viết sau để nắm rõ được các quy định của Shopee:
- Chính sách Bảo vệ Quyền Sở Hữu Trí Tuệ của Shopee.
- Quy trình và thủ tục phối hợp chủ thể Quyền Sở hữu trí tuệ trên Shopee.
- Các câu hỏi về sản phẩm vi phạm Quyền Sở Hữu Trí Tuệ.
Nếu bạn cần hỗ trợ về chạy quảng cáo Shopee, xây dựng gian hàng Shopee hay lên Shopee Mall… Đừng lo vấn đề nào khó hãy để Tuki hỗ trợ bạn khỏi những khó khăn nhé! Liên hệ ngay TẠI ĐÂY để được khám shop miễn phí nhé!
