Tham gia các mùa sale Shopee lớn trên Shopee như 7/7, 8/8, 9/9, 11/11, 12/12… là cơ hội vàng để shop bùng nổ đơn hàng, tăng trưởng doanh số. Tuy nhiên, rất nhiều shop vẫn gặp phải những lỗi cơ bản khiến việc “bắt sóng sale” chưa thực sự hiệu quả. Dưới đây là tổng hợp những lỗi mà các shop hay mắc phải trong mùa sale – nếu tránh được, bạn chắc chắn sẽ tối ưu đơn hàng và trải nghiệm khách tốt hơn.
1. Không chuẩn bị kỹ sản phẩm và hàng tồn kho mùa sale Shopee
Nhiều shop chủ quan không kiểm tra tồn kho, để đến khi sale nổ ra thì bị “cháy hàng”, không đủ sản phẩm giao cho khách, dẫn đến hoàn đơn hoặc phải hủy đơn, ảnh hưởng điểm shop và trải nghiệm khách hàng.
2. Quên đăng ký chương trình khuyến mãi, deal sốc đúng hạn
Không ít nhà bán quên hoặc bỏ lỡ hạn đăng ký Flash Sale, chương trình deal sốc của Shopee, khiến sản phẩm không xuất hiện trên các banner nổi bật, traffic giảm mạnh so với đối thủ cạnh tranh.
3. Không tối ưu gian hàng, mô tả, hình ảnh sản phẩm
Mùa sale, khách hàng so sánh rất kỹ. Shop chưa kịp cập nhật hình ảnh bắt mắt, mô tả hấp dẫn, feedback thực tế thì khó “đấu” lại các shop đầu tư nội dung chỉn chu. Sản phẩm vì thế dù giảm giá vẫn không thu hút hoặc không nổi bật giữa “rừng deal”.
4. Định Giá Sản Phẩm Không Cạnh Tranh Hoặc Sai Chính Sách Shopee
Giá bán không cập nhật kịp, hoặc điều chỉnh giá sai quy định khiến shop bị loại khỏi chương trình sale, hoặc giá cao hơn đối thủ nên khách chỉ… xem rồi thoát, không mua.
5. Thiếu Voucher, Mã Giảm Giá, Ưu Đãi Hấp Dẫn
Nhiều shop chỉ giảm giá sản phẩm mà quên tạo thêm voucher, combo, deal mua kèm hoặc ưu đãi phí ship. Trong khi, khách hàng hiện nay rất chuộng “săn mã”, thích ưu đãi đi kèm để tối ưu chi phí mua hàng.
6. Không đảm bảo vận hành, đóng gói, giao hàng kịp thời
Khối lượng đơn tăng đột biến mà shop không chuẩn bị đủ nhân sự, vật tư đóng gói hoặc phối hợp vận chuyển, dẫn đến giao hàng chậm trễ, sai sót, tăng tỉ lệ hoàn/hủy đơn.
7. Bỏ quên chăm sóc khách hàng trước – trong – sau Sale
Không phản hồi kịp thời khi khách hỏi, không nhắn tin cảm ơn, hoặc không xin feedback sau khi khách nhận hàng là điểm trừ lớn. Nhiều khách bỏ giỏ không mua cũng vì chờ mãi không thấy shop tư vấn.
8. Chạy quảng cáo thiếu chiến lược, đốt tiền không kiểm soát
Nhiều shop “vít Ads” mạnh mà không theo dõi chỉ số, không tối ưu từ khóa, dẫn tới chi phí cao nhưng không tăng chuyển đổi. Lợi nhuận giảm, thậm chí lỗ sau sale vì không kiểm soát ngân sách quảng cáo.
9. Không tổng kết, đánh giá sau sale để cải thiện đợt sau
Đợt sale kết thúc, shop bỏ qua bước tổng kết doanh thu, chi phí, bài học kinh nghiệm, dẫn tới lặp lại các lỗi cũ ở đợt sale tiếp theo, khó bứt phá doanh số lâu dài.
Kết Luận
Tránh được những lỗi cơ bản này, shop không chỉ tăng đơn mùa sale mà còn xây dựng được hệ vận hành bền vững, giữ chân khách quay lại và nâng cao uy tín trên Shopee. Hãy rà soát lại quy trình, tối ưu từng khâu để mỗi mùa sale đều là “cú hích” tăng trưởng thực sự cho shop bạn!
Đừng để shop mãi mắc lỗi trong mùa sale! Để quảng cáo Shopee thực sự hiệu quả, hãy để Tuki Group đồng hành tối ưu chiến lược, kiểm soát chi phí và giúp bạn bứt phá doanh số mỗi đợt sale lớn ngay TẠI ĐÂY nhé! Đăng ký dịch vụ quảng cáo Shopee và có một gian hàng tăng trưởng bền vững tại đây hoặc shop có nhu cầu khám shop MIỄN PHÍ đăng ký tại đây
