7 BƯỚC CƠ BẢN ĐỂ XÂY DỰNG SHOP MỚI THÀNH CÔNG (P2)

Ở phần 1 của bài viết, chúng ta đã đi qua những bước đầu tiên trong việc xây dựng shop mới thành công trên các sàn thương mại điện tử. Từ việc thiết kế sản phẩm, trang trí gian hàng, tạo đánh giá cho sản phẩm và booking KOC từ các kênh mạng xã hội. Trong phần 2 này, chúng ta sẽ đi sâu vào ba bước cuối cùng, cực kỳ quan trọng để xây dựng shop mới của bạn thực sự bứt phá và thu về đơn hàng trong những chiến dịch lớn, với quảng cáo hiệu quả và khả năng đo lường – tối ưu không ngừng. Hãy cùng Tuki Group khám phá nhé!

Tại sao shop cần có một quy trình bán hàng chuẩn để xây dựng shop mới

Tối ưu hóa hiệu quả vận hành: Quy trình bán hàng chuẩn giúp shop hoạt động một cách có tổ chức, từ khâu nhập hàng, kiểm tra hàng tồn, đến quản lý đơn hàng và giao hàng. Điều này giúp giảm thiểu sai sót và tiết kiệm thời gian, từ đó tăng năng suất và hiệu quả kinh doanh khi xây dựng shop mới.

Xây dựng shop mới

Đảm bảo chất lượng dịch vụ: Khi có một quy trình cụ thể khi xây dựng shop mới, shop có thể duy trì được chất lượng dịch vụ đồng đều cho tất cả các khách hàng. Từ việc tư vấn, giải đáp thắc mắc đến xử lý đơn hàng, chăm sóc khách hàng hậu mãi, tất cả đều được thực hiện nhất quán, tạo nên trải nghiệm tốt cho người mua.

Tăng tính cạnh tranh: Quy trình bán hàng khi xây dựng shop mới chuẩn giúp shop tối ưu hóa chi phí, tận dụng tối đa các chương trình marketing và khuyến mãi, từ đó nâng cao khả năng cạnh tranh với các đối thủ. Việc xây dựng quy trình rõ ràng giúp shop dễ dàng đưa ra các chiến lược marketing và quản lý sản phẩm tốt hơn, nhằm thu hút khách hàng và tăng doanh thu.

Tạo dựng uy tín và thương hiệu: Khi hoạt động một cách có tổ chức và chuyên nghiệp, shop sẽ tạo được uy tín trong mắt khách hàng. Điều này không chỉ giúp khách hàng tin tưởng mua sắm mà còn khuyến khích họ quay lại và giới thiệu shop cho người khác.

Dễ dàng mở rộng quy mô: Khi shop có một quy trình bán hàng chuẩn ngay từ đầu để xây dựng shop mới, việc mở rộng quy mô sẽ trở nên dễ dàng hơn. Bạn có thể áp dụng quy trình này cho nhiều sản phẩm, chiến dịch và thị trường khác nhau mà không cần xây dựng lại từ đầu.

7 bước cơ bản để xây dựng shop mới thành công

Tập trung vào ngày campaign cho các sản phẩm key

Đầu tiên, để tham gia hiệu quả vào các ngày campaign, shop cần đăng ký đầy đủ các voucher campaign. Việc này không chỉ giúp sản phẩm của bạn xuất hiện trong các chương trình ưu đãi lớn của sàn mà còn tăng sức hấp dẫn cho người mua khi họ thấy được những mã giảm giá hấp dẫn trong thời gian xây dựng shop mới.

Xây dựng shop mới

Tiếp theo, trong quá trình xây dựng shop mới, shop nên chủ động đăng ký chương trình sale và Flash Sale cho những sản phẩm chủ lực. Các chương trình sale này giúp sản phẩm của bạn được hiển thị tại những vị trí nổi bật trên sàn TMĐT, thu hút nhiều lượt xem và tạo cơ hội lớn để gia tăng doanh thu nhanh chóng. Đặc biệt, Flash Sale là công cụ mạnh mẽ để thúc đẩy quyết định mua hàng nhờ tính khẩn cấp.

Cuối cùng, trong quá trình xây dựng shop mới, shop không nên bỏ qua livestream. Đây là kênh quan trọng giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi, tạo sự tương tác trực tiếp với khách hàng, giải đáp thắc mắc ngay lập tức và đẩy mạnh khả năng bán hàng. Bên cạnh đó, bạn cũng có thể tận dụng nguồn traffic từ Shopee Live, khi nền tảng này đang được Shopee đầu tư và khuyến khích mạnh mẽ.

Chạy quảng cáo và sử dụng cụ marketing tốt để xây dựng shop mới

Việc chạy quảng cáo trên Shopee là một yếu tố quan trọng giúp gia tăng doanh thu, nhưng để đạt được hiệu quả cao, bạn cần thiết lập chiến dịch một cách cẩn thận và đúng kỹ thuật để xây dựng xây dựng shop mới. Trước hết, shop cần hiểu rõ các công cụ và cách hoạt động của Quảng cáo Shopee, như cách chọn từ khóa (keywords) phù hợp và cách đấu giá thầu hiệu quả.

Để tối ưu hóa, bạn cần thường xuyên kiểm tra và điều chỉnh quảng cáo, tránh để tất cả các từ khóa ở chế độ mở rộng. Thay vào đó, hãy chọn những keywords liên quan chặt chẽ đến sản phẩm để tăng khả năng cạnh tranh, từ đó giảm chi phí mà vẫn đảm bảo quảng cáo đạt hiệu quả.

Xây dựng shop mới

Ngoài ra, shop cũng cần tận dụng livestream như một công cụ mạnh mẽ trong chiến lược marketing. Livestream không chỉ giúp tăng khả năng tương tác với khách hàng mà còn là cách để gia tăng số lượng follower và tỷ lệ chuyển đổi. Việc livestream đều đặn giúp shop xây dựng niềm tin và tăng khả năng bán hàng trực tiếp khi xây dựng shop mới.

Bên cạnh đó, không thể bỏ qua Shopee Video – một tính năng mà Shopee đang đẩy mạnh. Đăng tải các video sản phẩm không chỉ giúp shop tiếp cận thêm nhiều khách hàng mà còn là một xu hướng marketing quan trọng trong tương lai để xây dựng shop mới. Shop nên tận dụng cơ hội này để xây dựng nội dung video có chất lượng, thu hút nhiều lượt xem.

Ngoài ra, việc đăng ký affiliate marketing cũng là cách hiệu quả để shop mới tiếp cận đúng tệp khách hàng, từ đó gia tăng lượng traffic và cơ hội bán hàng. Khi sử dụng hình thức này, hãy đảm bảo mức hoa hồng hợp lý để thu hút được nhiều đối tác quảng bá sản phẩm.

Đo lường và tối ưu sản phẩm, chương trình sale sản phẩm trong quá trình xây dựng shop mới

Việc đo lường hiệu quả là yếu tố quyết định trong kinh doanh, đặc biệt đối với các chiến dịch sale khi xây dựng shop mới. Khi triển khai bất kỳ chương trình nào, bạn cần theo dõi và đánh giá kết quả để biết được điều gì đang hoạt động tốt và điều gì cần cải thiện. Điều này giúp bạn tối ưu các yếu tố không hiệu quả, từ đó nâng cao hiệu suất bán hàng. Sản phẩm không chỉ cần có chất lượng tốt, mà còn phải đi kèm với các chương trình khuyến mãi hấp dẫn để thu hút khách hàng, từ đó tăng sức cạnh tranh trên thị trường.

Xây dựng shop mới

Ngoài ra, việc chăm sóc khách hàng hiện tại là yếu tố không thể bỏ qua khi xây dựng shop mới. Bên cạnh việc thu hút khách hàng mới, bạn cũng cần tạo ra trải nghiệm tốt cho khách hàng cũ, giúp họ hài lòng và quay lại mua sắm. Sự trung thành của khách hàng cũ mang lại lợi ích lâu dài cho shop, thậm chí quan trọng hơn cả việc tìm kiếm khách hàng mới. Tập trung vào việc đo lường và tối ưu các chương trình sale sẽ giúp bạn xây dựng lòng tin và mối quan hệ lâu dài với khách hàng.

Kết luận

Việc xây dựng và phát triển một shop mới trên sàn thương mại điện tử không hề đơn giản, nhưng với 7 bước cơ bản trong việc xây dựng shop mới từ việc chuẩn bị nền tảng, tối ưu chiến dịch marketing đến đo lường và tối ưu hóa sản phẩm, bạn hoàn toàn có thể đạt được thành công. Hãy kiên nhẫn, không ngừng cải thiện và theo đuổi mục tiêu dài hạn để xây dựng shop mới.

Ngoài ra, các nhà bán hàng có thể tham khảo sử dụng dịch vụ Đào tạo, Setup Shop của TUKI GROUP giúp tiết kiệm thời gian, tăng hiệu quả vận hành và tối ưu nguồn nhân lực với những tính năng như:

Giúp học viên thành thạo các kỹ năng và công cụ hỗ trợ bán hàng trên sàn TMĐT.