Trong môi trường kinh doanh trực tuyến đầy cạnh tranh như Shopee, việc tối ưu từ khóa quảng cáo không chỉ là chìa khóa để sản phẩm của bạn tiếp cận khách hàng tiềm năng mà còn là yếu tố sống còn để tăng tỷ lệ chốt đơn. Một chiến lược từ khóa hiệu quả sẽ giúp bạn tối ưu chi phí, nâng cao hiệu suất quảng cáo và tăng doanh thu bền vững. Dưới đây là 5 bước chi tiết giúp bạn làm chủ từ khóa quảng cáo Shopee và bứt phá doanh số.
Bước 1: Nghiên Cứu Từ Khóa Chuyên Sâu – Hiểu Rõ Khách Hàng và Thị Trường
Nghiên cứu từ khóa là nền tảng cho mọi chiến dịch quảng cáo thành công. Việc này giúp bạn thấu hiểu hành vi tìm kiếm của khách hàng và những từ khóa “đắt giá” họ sử dụng.
- Sử dụng công cụ của Shopee:
+ Shopee Keyword Tool: Đây là công cụ chính thức của Shopee, cung cấp dữ liệu về các từ khóa mà người dùng thường tìm kiếm liên quan đến sản phẩm của bạn., Bạn có thể truy cập qua Kênh Người Bán -> Kênh Marketing -> Quảng cáo Shopee -> Quảng Cáo Tìm Kiếm.,
+ Gợi ý tìm kiếm trên thanh Shopee: Khi gõ một từ khóa bất kỳ, Shopee sẽ tự động gợi ý các cụm từ liên quan. Đây là nguồn từ khóa tự nhiên, phản ánh trực tiếp nhu cầu của người dùng.,,
+ Báo cáo Top từ khóa: Shopee thường xuyên cập nhật danh sách các từ khóa có lượt tìm kiếm cao nhất theo từng ngành hàng.
- Tham khảo đối thủ cạnh tranh: Phân tích tiêu đề sản phẩm, mô tả và các từ khóa mà các shop bán chạy cùng ngành đang sử dụng.,, Điều này giúp bạn học hỏi và tìm ra những từ khóa tiềm năng.
- Mở rộng nghiên cứu với công cụ bên ngoài: Các công cụ như Google Keyword Planner, Ahrefs, SEMrush, Google Trends, Ubersuggest có thể hỗ trợ bạn tìm kiếm từ khóa và phân tích xu hướng.,,,
- Xác định từ khóa ngách: Đừng chỉ tập trung vào các từ khóa chung chung có tính cạnh tranh cao. Từ khóa ngách thường có độ cạnh tranh thấp hơn, chi phí rẻ hơn và tiếp cận đúng đối tượng khách hàng tiềm năng.
Bước 2: Phân Loại và Cấu Trúc Từ Khóa Hiệu Quả
Sau khi có danh sách từ khóa, việc phân loại và cấu trúc chúng một cách khoa học là rất quan trọng để tối ưu hiệu suất và kiểm soát chi phí.
- Hiểu các loại đối sánh từ khóa:
+ Từ khóa chính xác (Exact Match): Quảng cáo chỉ hiển thị khi người dùng tìm kiếm chính xác từ khóa bạn đã chọn, không bao gồm các biến thể hoặc cụm từ khác.,, Loại này giúp kiểm soát chi phí tốt và nhắm mục tiêu chính xác, tăng tỷ lệ chuyển đổi.,
+ Từ khóa mở rộng (Broad Match): Quảng cáo của bạn sẽ hiển thị khi người dùng tìm kiếm các từ khóa chính xác, các biến thể, hoặc các cụm từ có chứa từ khóa đó.,, Từ khóa mở rộng giúp tăng khả năng hiển thị và tiếp cận nhiều khách hàng hơn, tuy nhiên chi phí có thể cao hơn.
+ Từ khóa cụm từ (Phrase Match): Quảng cáo xuất hiện khi khách hàng tìm kiếm các cụm từ chứa từ khóa của bạn. (Lưu ý: Một số tài liệu chỉ phân loại 2 dạng chính xác và mở rộng.,)
- Sắp xếp từ khóa vào nhóm quảng cáo (Ad Group): Nhóm các từ khóa có liên quan chặt chẽ với nhau vào cùng một nhóm quảng cáo. Điều này giúp đảm bảo quảng cáo của bạn luôn hiển thị cho những tìm kiếm có liên quan nhất.
- Sử dụng từ khóa phủ định (Negative Keywords): Thêm các từ khóa phủ định để ngăn quảng cáo hiển thị cho những tìm kiếm không liên quan đến sản phẩm của bạn. Điều này giúp tránh lãng phí ngân sách và tăng tính hiệu quả của chiến dịch.
Bước 3: Tối Ưu Hóa Giá Thầu và Ngân Sách
Quản lý giá thầu và ngân sách một cách thông minh sẽ giúp bạn đạt được hiệu quả cao nhất với chi phí tối ưu.
- Thiết lập ngân sách hợp lý: Bạn có thể đặt ngân sách hàng ngày hoặc tổng ngân sách cho toàn bộ chiến dịch.,, Shopee sẽ tự động ngừng quảng cáo khi ngân sách đạt giới hạn, giúp bạn kiểm soát chi phí.,
- Đặt giá thầu thông minh:
+ Giá thầu thủ công (Manual Bidding): Bạn có toàn quyền kiểm soát việc đặt giá thầu cho từng từ khóa. Bắt đầu với mức giá thầu vừa phải, sau đó theo dõi và điều chỉnh dần.
+ Giá thầu tự động (Auto Bidding): Shopee sẽ tự động điều chỉnh giá thầu và lựa chọn từ khóa dựa trên mục tiêu hiệu suất của bạn (ví dụ: ROAS).,, Phương pháp này phù hợp cho người mới hoặc khi bạn muốn tiết kiệm thời gian.,
+ Ưu tiên sản phẩm chủ lực: Dồn ngân sách cho các sản phẩm bán chạy, có tiềm năng lợi nhuận cao hoặc đang có chương trình khuyến mãi để tối đa hóa hiệu quả.
- Tối ưu sản phẩm trước khi chạy quảng cáo: Đảm bảo hình ảnh, mô tả, và đánh giá sản phẩm của bạn đã được tối ưu để thu hút khách hàng, tăng tỷ lệ nhấp (CTR) và chuyển đổi.,
Bước 4: Theo Dõi và Phân Tích Hiệu Suất Liên Tục
Quảng cáo không phải là “cài đặt rồi bỏ đó”. Theo dõi và phân tích dữ liệu thường xuyên là yếu tố then chốt để điều chỉnh và tối ưu chiến dịch.
- Sử dụng báo cáo quảng cáo Shopee: Shopee cung cấp các báo cáo chi tiết về lượt hiển thị, lượt nhấp, tỷ lệ nhấp (CTR), chi phí mỗi lượt nhấp (CPC), tỷ lệ chuyển đổi (CR) và doanh thu trên chi phí quảng cáo (ROAS).,,,,
- Đánh giá các chỉ số quan trọng:
+ CTR (Click-Through Rate): Tỷ lệ nhấp chuột càng cao, chứng tỏ quảng cáo và từ khóa của bạn càng hấp dẫn và liên quan đến người tìm kiếm.,
+ CPC (Cost Per Click): Chi phí bạn phải trả cho mỗi lượt nhấp. Tối ưu CPC giúp kiểm soát ngân sách hiệu quả.,
+ CR (Conversion Rate): Tỷ lệ chuyển đổi, cho biết số lượt nhấp vào quảng cáo đã chuyển thành đơn hàng thành công.,,, Tỷ lệ chuyển đổi trung bình trên Shopee khoảng 2.5%, tuy nhiên có thể dao động tùy ngành hàng.
+ ROAS (Return On Ad Spend): Doanh thu thu được trên mỗi đồng chi tiêu cho quảng cáo. Đây là chỉ số quan trọng để đánh giá hiệu quả sinh lời của chiến dịch.,
- Phân tích cụm từ tìm kiếm: Đối với từ khóa mở rộng, hãy xem lại lịch sử các cụm từ mà khách hàng đã dùng để tìm kiếm. Từ đó, bạn có thể lọc ra những cụm từ hiệu quả để thêm vào danh sách từ khóa chính xác, hoặc thêm vào danh sách phủ định những cụm từ không liên quan.,
Bước 5: Cải Thiện Liên Tục Dựa Trên Dữ Liệu
Tối ưu từ khóa quảng cáo là một quá trình lặp đi lặp lại. Dựa vào dữ liệu đã phân tích, bạn cần điều chỉnh chiến lược một cách linh hoạt.
- Điều chỉnh từ khóa: Loại bỏ những từ khóa không hiệu quả, thêm từ khóa mới tiềm năng, hoặc chuyển đổi giữa các loại đối sánh từ khóa (chính xác, mở rộng) để tối ưu hiển thị và chi phí.
- Tối ưu giá thầu: Tăng giá thầu cho các từ khóa mang lại hiệu quả cao và giảm giá thầu cho những từ khóa kém hiệu quả hoặc tiêu tốn quá nhiều ngân sách mà không có chuyển đổi.,
- Cải thiện trải nghiệm khách hàng: Tối ưu hóa trang sản phẩm (hình ảnh, mô tả, giá cả, chính sách giao hàng) và duy trì các đánh giá tích cực là yếu tố quan trọng để tăng tỷ lệ chuyển đổi.,,
- Thử nghiệm A/B: Liên tục thử nghiệm với các chiến lược từ khóa, mức giá thầu, hoặc nội dung quảng cáo khác nhau để tìm ra phương án tối ưu nhất.
Bằng cách tuân thủ 5 bước tối ưu từ khóa quảng cáo Shopee này, bạn sẽ không chỉ tăng tỷ lệ chốt đơn mà còn xây dựng một chiến lược quảng cáo bền vững, giúp gian hàng của mình phát triển mạnh mẽ trên nền tảng thương mại điện tử hàng đầu này.
